В прошлой статье, рассматривали метод получения ссылок из упоминаний и основные инструменты поиска этих упоминаний.
Перед прочтением данного поста рекомендуем посмотреть перевод статьи интервью западных коллег-линкбилдеров — Тренды линкбилдинга в 2015 году
Этой статьей откроем серию видео-обзоров инструментов для мониторинга социальных медиа — talkwalker.com
Что такое talkwalker? Для чего нужен этот сервис? На какие показатели смотреть? Как им пользоваться? — Ответы на эти вопросы постараемся дать в видео и постом под ним.
Talkwalker — это прежде всего аналитический сервис мониторинга социальных медиа, который помогает пользователю найти упоминания в сети.
Также, можно настроить функцию Alerts (по принципу Google Alerts).
Начнем с поиска упоминаний.
Переходим в соответствующую колонку.
Далее видим поисковую строку:
Упоминания можно искать по следующим ключевым словам:
Введем ключевое слово Linkbuilding.
При вводе ключевого слова, оно отображается в блоке справа под названием “Searches”.
На примере видно, что можно сравнить результаты по двум разным ключевым словам.
В talkwalker есть возможность задать определенные критерии поиска упоминаний.
Здесь можем отфильтровать по типу платформы: блоги, форумы, соц. сети, новостные ленты и т.д.
Здесь все понятно, просто выбираем нужную страну или регион.
Фильтруем по языкам
Также можем ввести критерий по дате и эмоциональному окрасу упоминаний (позитивные, нейтральные, негативные). Об эмоциональных окрасах поговорим ниже.
Первое что видно на этой странице — это график, на котором предельно ясно показано когда, за какой день, на каких типах сайтов найдены упоминания. Каждый тип сайта подсвечен под определенный цвет.
Справа от графика видим диаграмму, на которой показано процентное соотношение между типами сайтов
Видно, что преобладающее большинство упоминаний приходит из Твиттера (95,4%)
Если производится мониторинг по нескольким ключевым словам, то диаграмма показывает процентное соотношение результатов между этими темами.
Ниже видно результаты поиска с выделенным ключевым словом. В нашем случае это linkbuilding
Здесь можем перейти на страницу ресурса, а также увидеть тип ресурса. В данном примере это новостной сайт.
В этом блоке можно получить цифру потенциального охвата пользователей с определенного ресурса, количество ретвитов, лайков, просмотров.
В данном примере потенциальный охват составляет 127,5 млн. пользователей, количество просмотров 127,5 млн., 74 ретвита, 6 шейров на фейсбуке, 3 лайка и коэфициент вовлеченности 83.
Также есть возможность сортировки результатов по:
1. Потенциальному охвату — первыми будут выдаваться результаты с высоким охватом:
2. Коэфициент вовлеченности. Коэфициент вовлеченности — это соотношение между количеством действий фанатов на странице (лайки, комментарии) и количеством самих фанатов:
3. Публикации — будут выдаваться результаты по дате публикации;
4. Свежие — будут выдаваться самые свежие результаты, другие параметры не будут учитываются;
5. Комментариям;
6. Facebook;
7. Twitter;
8. You Tube;
9. Instagram.
На этой вкладке можно визуально при помощи графиков оценить успешность проведенной рекламной кампании, либо в целом изменение узнаваемости бренда за определенный промежуток времени.
Виджет слева отображает количественный показатель по выбранному слову в сравнении со средними показателями по системе. График — показывает в динамике.
Используются следующие метрические префиксы:
К — Кило (1000 ‘)
М — Мега (1000000-х)
G — Гига (1000000000-х)
в данном примере преобладающее большинство — нейтральные.
На этой странице показана таблица на которой указаны данные по каждому источнику с упоминаниями.
Источник — это сайт который пишет упоминание. Первыми в таблице показываются источники на которых больше всего упоминаний с наибольшим охватом.
1. Список ресурсов;
2. Тип ресурса;
3. Количество постов, которые заведомо разбиты на:
4. Потенциальный охват;
5. Коэфициент вовлеченности.
Рассмотрим страницу эмоционального окраса упоминаний.
На этой странице видим график эмоционального окраса упоминаний по отношению к ключевому слову и процентное соотношение между позитивными, нейтральными и негативными упоминаниями.
В нашем случае видим, что по отношению к ключевому слову Linkbuilding преобладающее настроение — Нейтральное (77.9%).
Ключевое слово LinkBuilding не совсем подходит к данной странице, но если вместо него использовать Название бренда, то эта функция поможет вам узнать как люди относятся к нему. Таким образом можно мониторить, возможно, какие-то свои ошибки/недоработки и оперативно исправить их.
Эта страница показывает облако тегов/тем, в которых размещены упоминания.
Справа видим график, на котором видно количество найденых тегов/тем и когда они были опубликованы
В нашем примере можем:
На этой странице видим в каких странах больше всего упоминаний по нашему ключевому слову:
В нашем случае это США.
На каких языках больше всего упоминаний по нашему ключевому слову:
В нашем случае это Английский.
Соотношение между мужчинами и женщинам.
Кому-то может быть полезно. В нашем случае, этот показатель не имеет для нас никакого значения, но если хотите провести какое-либо исследование — эта информация может быть очень полезной для вас.
Здесь показывается информация о количестве найденных упоминаний и соотношение эмоционального окраса, про которые говорилось выше, но в другой обертке, на карте мира. Возможно вам для своего проекта будет удобней воспринимать информацию именно так.
Если найдено упоминание, то оно будет отображено в области картинки страны источника. Отображается в виде диаграммы эмоционального окраса упоминаний (позитивными, нейтральными и негативными).
При клике откроется более детальное окно.
Если кто не знает, функции Alerts служат для мониторинга сети по ключевому слову и все собранные ресурсы с упоминанием будут приходить вам на e-mail 1 раз в день, либо 1 раз в неделю. Чем полезно? — эта функция исключает ручной поиск и жизнь становится проще. =)
Переходим в talkwalker Alerts
Видим следующую форму:
Необходимо заполнить в форме следующее:
Далее:
Создан первый Alert.
Вы можете создать любое количество Алертов.
Также стоит заметить, что Алерты можно экспортировать в нескольких форматах:
Чтобы импортировать Alert необходимо перейти на вкладку IMPORT
И загрузить файл
Чтобы вам на почту приходили Алерты в текстовом виде или в HTML (в виде ссылок) — нажимаем кнопку «Switch to Text Emails/Switch to HTML Emails«.
Чтобы включить или выключить рассылку Алертов — нажимаем кнопку «Turn email delivery for alerts on/off«.
В итоге хочется сказать, что данный сервис может быть очень полезным для вас, для вашего сайта/проекта или если вам просто хочется отслеживать свежие обновления по определенному ключевому слову. Вся аналитика, графики и интерфейс сервиса воспринимаются достаточно легко. Важно, что сервис постоянно развивается и не останавливается на достигнутом.
А какими сервисами для мониторинга и поиска упоминаний пользуетесь Вы?
Хотели бы Вы видеть больше подобных статей?
Сотрудничаю с сервисом Referr более 3-х месяцев и планирую однозначно продолжать. Подход, гибкость и отношение к работе со стороны площадки, наверное, являются основными критериями из-за которых нет намерения поменять исполнителя. Работа выполняется качественно, всегда в установленный срок, а менеджеры найдут необходимое решение для любых поставленных условий.
+150
ссылающихся доменов
+13k
тысяч посетителей в сутки
