SEO в кризис: как выйти из него сильней? Мнение 50+ экспертов🏋

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Worksection., Bitrix24, Skype, Zoom, Facebook massenger, Telegram.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

По ощущениям и, возможно, действительно, работы стало больше. 

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

На самом деле, кризис — отличная возможность расширить SEO-присутствие, но только, если у вас есть четкое понимание того, как вы планируете это использовать в дальнейшем.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

У нас есть хорошие подходы к построению вечнозеленого контента, понимание того, что интересно нашей аудитории и если говорить о динамике роста, то к марту мы выросли на 25% по сравнению с февралем. Кроме того, если смотреть понедельно, то динамика роста сохраняется.

С другой стороны, у нас есть и событийный контент. Например, еженедельные дайджесты, в которых мы освещаем актуальные события. Вся информация предоставляется в формате «антикризисного онлайн-марафона».

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Как обучающая платформа, мы переводим офлайн проекты наших клиентов в онлайн-формат (вебинары, онлайн-конференции и др.). 

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Пообщайтесь со своими клиентами. Просто наберите их и спросите, как обстоят дела, можете ли вы им как-то помочь. Есть ли у них проекты, за которые они готовы взяться прямо сейчас.
   
   Да, 90% клиентов скажут, что сейчас не самое подходящее время за что-либо браться, но 10% — будут готовы начать и именно они обеспечат вас работой на ближайшие пару месяцев.
   
   
2. Посмотрите, как у вас обстоят дела с аналитикой. Сейчас, когда нужно будет оптимизировать растраты, сокращать бюджеты на рекламу и др., глупо будет просто отказываться от всего, что сейчас есть.
   
   Для оптимизации расходов нужно хорошо проанализировать эффективность каналов и чем качественнее настроена ваша аналитика, тем проще вам будет это сделать.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

На текущий момент огромное количество времени занимает работа. Кроме этого, у меня двое маленьких детей, которые не ходят в садик и их нужно чем-то занять. А несколько занятий по zoom или skype совершенно не решает вопрос.

Но я активно пересматриваю то, что у нас есть на данный момент в академии.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Сильно не хватает живого общения с коллегами. Все встречи и собрания переведены в онлайн. Есть качественные инструменты для коммуникации, которые упрощают этот процесс. Но все же очень жду, когда все закончится и мы вернемся в офлайн. 

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды? 

Asana, Discord, Telegram.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично? 

В целом процесс не изменился. Наша команда работает почти в том же режиме.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Владельцы сайтов описывают более точные акценты на товарные группы или услуги. Почти все интернет магазины выделили для работы 10-15 направлений для продвижения. Наиболее маржинальные и подходящие для ситуации товарные группы.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Вечнозеленый, но в то же время подходящий под ситуацию. Большинство магазинов, к примеру, хотят усилить позиции в группах товаров которые востребованы сейчас и будут востребованы в будущем. Например, некоторые категории техники для сада/дома показывают сейчас рост и продавцы усиливают эти направления, так как они пригодятся и в будущем.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Для нового сайта это сложный вопрос так как статистики в открытом доступе мало или она неполная. Если же у вас уже работающий сайт хотя бы с небольшим трафиком, проанализируйте и определите группы услуг/товаров, которые не просели или даже выросли и усиливайте именно эти страницы.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Мы работаем с несколькими туристическими проектами. Сейчас обсуждаем скидки и возможности экономии. Но в то же время, туристические проекты понимают, что останавливать продвижение нет смысла. Так как текущая работа нацелена на позиции к началу лета, все надеются, что к началу лета авиа перелёты уже будут работать.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Если речь о SEO бизнесе мой выбор инвестировать свободное время команды в собственные проекты. В целом мои советы банальны: цените свою команду не дайте ей развалиться, в свободное время обучайте. Подробнее пропишите бизнес процессы. Постарайтесь организовать работу таким образом, что бы каждый сотрудник получал видимый финансовый результат в результате финансовых успехов компании.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Пока разницы мы не видим. Скорее есть разница в разных тематиках.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Усиливаем старые.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Зависит от степени риска. Если сайты хорошо приносят прибыль, забрасывать их не вижу смысла, особенно в период кризиса.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

У меня не стало больше свободного времени 😅

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Я и раньше часто работал удаленно, несколько лет работал фрилансером. Не думаю что на 100% мы перейдем на удаленную работу. Многим людям не подходит такой формат работы им нужен кабинет для эффективной работы. Кроме этого, удаленный формат делает команду менее сплоченной.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Slack, Skype, Telegram, Google Docs, Jira.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Выросла продуктивность, более стал сфокусирован. Скорее всего из-за отсутствия отвлекающих моментов. Встречи онлайн идут быстрее, чем офлайн митинги. Это также радует.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

Я работаю в классифайде lalafo. Мы сейчас делаем упор на те категории, где сильно вырос спрос. Там, где просело — игнорируем. Ресерчим, что происходит в других странах. Стараемся спрогнозировать у себя.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Стоит инвестировать в событийный контент.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Смотреть на то, что пользуется спросом и уделять этому внимание. Смотреть отчеты, исследования для других стран. Много полезного можно найти. Ситуация +- везде одинаковая.

Западный сегмент

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да, планируем.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Нужно активно смотреть на те ниши, которые игнорируют конкуренты. Сейчас самое время вырваться вперед.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Да, мне определенно нравится работать удаленно.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Skype, Zoom, RedMine, Canape CRM и еще несколько собственных внутренних сервисов.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Пока непонятно.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

Глобально не меняются, пришлось немного подстроить сайты под текущие реалии, переработать данные по доставке и т.д. В спешном порядке запускаем новые услуги, которые начали оказывать клиенты.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Обязательно! Да и из событийного контента очень просто сделать вечный, написать статьи, сделать видео.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Смотреть на те сферы, где есть рост и более активно работать с этими группами товаров.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Конечно, есть те, кто полностью поставил работы на стоп, всю активность отключил. Но есть у нас примеры, когда клиент из чисто офлайн истории переключился на онлайн. Например сделали онлайн-лагерь для детей https://batyrev.camp/online.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1) Составить понятную стратегию; 
2) Вовлечь команду в ее реализацию;
3) Максимально усилить свою активность и продажи.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Нет времени на это смотреть.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да, готовим онлайн-инструменты под те сферы, которые будут точно расти и дальше: все что касается удаленной работы, найма, обучения.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Пока нет, есть более важные задачи, которые надо быстро решать.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

50 на 50.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Zoom, Telegram, Gmail, Google Drive, Teamwork (CRM).

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Последние 2 года работаем удаленно, эффективность осталась прежней 🙂

О SEO стратегии в кризис

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Ну в зависимости от тематики. Например новостные порталы в основном на событийном трафике и живут, а вечнозеленый контент — приоритет номер 1.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Анализировать тренды, спрос, изучать конкурентов и включать голову 🙂

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Здесь опять-таки вопрос по поводу тематики и ниши бизнеса. С теми, кто растет — все просто: вкладывайтесь и будет вам счастье.

Важнее всего обратить внимание на те, которые падают. Возможно, есть смысл взвесить все за и против, и закрыть. При этом, перевести свою команду, ресурсы и опыт в другую нишу, которая взлетает или поможет хотя бы продержаться «на плаву».

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Работаю только с западным сегментом — спрос растет/падает во всех нишах плюс-минус одинаково. То есть, туризм везде упал, авиабилеты, гостиницы и т.д. Онлайн-проекты типа: Netflix, Zoom и т.д. наоборот дико растут. Закономерность и логика сохраняется.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Нет, я работаю в нише, которая не страдает во время этого кризиса, пока что 😊

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Все зависит от возможностей и бюджета в конкретном случае. Если бюджет ограничен — сосредоточиться на проектах, которые приносят прибыль.

Если в нише большой рынок и есть куда расти, то при наличии бюджетов нужно продолжать масштабироваться.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Нет, хватает работы по основным проектам. Свободного времени больше не стало.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Последние 2 года у меня вся команда переведена на удаленный формат работы.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Приоритеты не меняются.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Немного хайпонуть можно, но если это уместно и полезно.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Акционный и с большими скидками сейчас самый лучший вариант. Деньги у населения заканчиваются и все ищут нужное за минимальные траты. Если у вас есть что предложить клиенту с минимальным наваром —  предложите.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Пытаюсь консультировать и искать полезные для бизнеса и клиентов варианты. Вот из последнего — на мойку авто внедрили дезинфекцию. Вместе с пеной, воском и другими функциями добавили дезинфицирующий раствор.

Если вы можете что-то такое придумать в своей нише — вам повезло. Если нет, делайте максимально безопасный сервис офлайн, скидочные наборы, антикризисные цены и тому подобное.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Постараться работать минимально, даже если под запретом. Подумайте что вы можете перенести в онлайн. Услуги превратите в консультации онлайн. Для поездки на авто есть волонтёрство, Для торговых точек — место выдачи товаров. Разрешают торговать только перчатками и масками? Продавайте, а за ширмой свой товар. Посмотрите законы ещё раз — найдите оптимальный вариант с помощью лазеек.

Западный сегмент

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Сфокусируйтесь на готовой «курице». Сейчас нужно минимизировать лишние траты.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Я и до него уделял внимание саморазвитию. Новые навыки даются с трудом, но даются. Для тех, кто хочет что-то выучить ещё — самое время.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Я 9 лет на удаленной работе 😅

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

WhatsApp, Skype.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Эффективность на какое-то время снизилась, но после увеличилась и появилась гибкость.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Приоритет отдается скорости и качеству работы. Более кропотливое внесение изменений, более точечная работа.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Можно, но не факт, что выстрелит. Часто это сводится к удару ниже пояса. Единственное, что мы сделали — написали, что работаем во время самоизоляции и карантина.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Я бы в первую очередь занялся остатками, т.к. сейчас у посетителей появилось время и можно закончить остатки. Ну и конечно же самый топовый продукт!

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Клиенты сами принимают решение, часто — необдуманное. Не хлопают дверью, но говорят, что потом вернутся. Вернутся уже на другую цену и начинать надо будет с нуля. Изначально мы предлагаем отсрочку платежа, если видим желание работать.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Думайте, что вы можете делать еще — это могут быть онлайн-услуги, консультирование или какие-то коробочные продукты. Нельзя сидеть на месте и ждать чудесного разрешения вопроса. Надо действовать.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов?

Могу лишь сказать, что слышал — в США чудовищная безработица и клиенты толпами уходят, в Европе мне кажется проще с этим, но сейчас там тоже болезнь всех косит.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да, конечно. Я уже давно веду три деятельности, что меня часто спасает в период скачков в экономике.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Я часто устраиваю мозговые штурмы и если что-то стрельнет в голову — сразу делаю. Буду это развивать дальше или нет — не факт, но запал есть. И, как ни странно, часть таких стремительных проектов как минимум по несколько раз приносят ощутимую прибыль. Вопрос двигаться с ними дальше или нет — часто открытый.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да, уже учусь в нескольких институтах и осваиваю то, с чем никогда бы не столкнулся. Пока промолчу что это, но мне показалось это перспективным.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

При моем детсаде дома — перспективы удаленной работы минимальные 😂 Я папа четверых прекрасных детей.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Slack, Trello.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Mы всегда работали удаленно.

О SEO стратегии в кризис

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Пока вечнозеленый.

Как интернет магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Все, что в тренде для покупателей. Через google trends или просто смотреть о чем говорят в СМИ.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

У нас есть несколько турагентств и там все очень плохо. На этот месяц у них деньги не брали, все делаем бесплатно. Через месяц стартуем продвижение для нового года и спецпредложений для осени.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Если говорим о конверсии — то везде все упало.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Если у вас есть для этого финансы, то делайте все.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да, очень много курсов посмотрел и это было здорово.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Всегда любил работать удаленно, так что у меня нет проблем с этим.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Telegram, Google Sheets, Gmail.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

Работаю над старыми страницами, добавляю ключи по которым ранжируется страница, но этих ключей нет в статье, меняю приоритеты страницы под другие ключи, занимаюсь прокачиванием брэнда через блоги на других страницах, разрабатываю проект по добыче бесплатных ссылок.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Лучше стратегическое направление.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Выбирать оффер по которому максимальная маржа.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Предложу купить жирных ссылок и сделаю скидку на услуги.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Эффективные процессы = понятные KPI = доход.

2. Эффективные люди

3. Продукт, который приносит ценность людям больше чем остальные.

Западный сегмент

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Собираюсь в старые новыми проектами.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

60% в старые сайты и 40% в  новые.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Нет, очень много работы. Стало больше работы на 30%.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Планирую остаться работать в удаленном режиме.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Bitrix24, Telegram

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Мы работаем удаленно всего одну неделю, еще рано делать выводы. Точно могу сказать, что эффективность пока не падает, но, боюсь, это дело времени.

Что касается меня, то ли смена обстановки повлияла, то ли сложная ситуация, но у меня эффективность сильно выросла.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

На самом деле, SEO-стратегия сильно не меняется. Это долгоиграющая история, в которую необходимо продолжать инвестировать. Единственное, меняются приоритеты по направлениям (товарные группы, услуги), на которые необходимо делать упор.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Надо смотреть и прогнозировать, что будет продаваться лучше в режиме самоизоляции. Если такой товар присутствует, то во всех каналах продвижения делать на него акцент. Если нет, то вводить.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Некоторым клиентам предлагаем дополнительные услуги и дополнительные каналы трафика. Ряду клиенту идем на встречу и предлагаем скидки на ближайшие пару месяцев. С кем-то договорились на пост-оплату. Мы такой же бизнес, поэтому прекрасно понимаем наших клиентов и стараемся идти на встречу и помогать друг другу.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Надо продолжать вкладывать средства в инвестиционные каналы, результат от которых будет как раз по завершению кризиса. Например, можно инвестировать в разработку сервиса/личного кабинета/портала/агрегатора, которую вы все время откладывали.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Скорее нет, чем да. Сейчас занимаемся «тушением пожаров» и решением ситуации «в полях». Пока обучаться некогда, нужно собирать данные и принимать оперативные решения.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Работая в команде, когда над проектом трудятся несколько специалистов — личное общение ничем не заменить. Поэтому только офис и очная работа с командой.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Мы изначально строили компанию с расчетом на удаленных сотрудников. Основные инструменты — это мессенджеры и собственная CRM, написанная с нуля под наши задачи.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Как в анекдоте: интроверты внезапно осознали, что их стиль жизни называется самоизоляция. Когда уже 7-ой год работаешь удаленно, сложно заметить какие-либо изменения. Разве что, некоторые члены команды переехали из коворкинга в домашний офис и поменялся фон за спиной при видеозвонках.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Многие, чтобы максимально быстро собрать трафик, прибегают к активным накруткам поведенческих факторов, и это работает, но до поры до времени. Рисковать так с белыми проектами не стоит. Вытащить сайт из-под фильтра будет очень сложно. Проще создать новый, а это потеря бренда и органического трафика.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Почему нет? Главное — не потратить время на «красивости» и «улучшения», выдавать готовый продут, пусть и с минимумом функционала, но как можно раньше. Мы ежедневно наблюдаем, как нам в сервис добавляются сайты по коронавирусу, один краше другого.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Сконцентрироваться на товарных позициях, которые пользуются наибольшим спросом. Неактуальные товары распродать как можно быстрее. Пусть даже в минус, но пока возможность еще существует.

В приоритете сейчас продукты питания, средства самообороны, контрацептивы и домашние развлечения (от книг до онлайн-подписок). Это не шутка, это статистика по рынку. Например, только за март в России выросла продажа патронов на 130%.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Сейчас мы наблюдаем клиентов двух типов (если говорить только про ecommerce):

— у кого ажиотажный спрос, но проблемы с поставкой товаров (например, клиент по дезинфекционному оборудованию утроил свой оборот за месяц, а новых поставок из Китая нет, в итоге склад опустел)

— и тех, кому пришлось закрыться из-за карантина.

Сейчас сложно давать какие-то долгосрочные прогнозы, но однозначно нельзя опускать руки, просто необходимо продолжать работать.

Мы все чаще встречаем клиентов, которые вместе со смартфонами начали продавать одноразовые маски и перчатки. Если есть спрос, предложение не заставит себя ждать. Если вы, условно, шили женские сарафаны, переходите на производство одноразовых масок. Со своей стороны, мы идем на постоянные акции, скидки, предлагаем дополнительные услуги бесплатно.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1) Внимательно следить за ситуацией и максимально быстро адаптироваться под изменения.

2) Ввести бесконтактную доставку, прием онлайн-платежей, создать максимально безопасные условия для клиента.

3) Продолжать усердно трудиться и вкладываться в развитие своего бизнеса или продукта всеми доступными способами.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Одинаково растет спрос на проекты развлекательной тематики, одинаково снижаются те отрасли, что сейчас не доступны (туризм, путешествия).

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Пользуясь своим же советом, мы рассматриваем любые доступные возможности.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Сложно сказать однозначно. Это всегда лотерея. Мы не знаем как изменится рынок через полгода или год. У любого уже существующего бизнеса есть точки для роста. Я бы сконцентрировался на этом.

Как реагируют ваши сайты под партнерскую программу Амазон?

Не работаем в данной нише, поэтому сказать особо нечего. Но логично было бы предположить, что соотношение спроса на товары разных категорий будет такое же, как и везде.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Уделять время саморазвитию нужно всегда, а не только в кризис. Но если у вас проблемы с работой и есть финансовые возможности, сейчас идеальное время, чтобы получить новые знания.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Slack, Jira, Trello, Google Docs.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Не сильно повлияла, процессы организованны так, что мы можем работать эффективно как в офисе, так и удалённо. Мы не привязаны к офису.

О SEO стратегии в кризис

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Можно и нужно инвестировать в событийный контент. Это сейчас на слуху. Будет глупо не говорить об этом и не давать свою оценку событиям, что меняются и дать свою оценку.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней?

1. Сократить те направления, которые не приносят прибыль.

2. Если большая команда и арендует большой офис, то договариваться с арендодателями о скидке, отсрочке. В крайнем случае, съезжайте с офиса. 

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Да, очень заметно. Паника и переживания клиентов.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Сфокусироваться на тех, что приносят прибыль. Усилить свой позиции, локализировать.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Уделяю времени, как и раньше. Так что ничего не меняется. 30% времени на развитие.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Уже работаю удалённо.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Bitrix24, Google Таблицы.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

 95% сотрудников всегда работало удалённо.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

Трафик перестаёт быть одним из основных показателей правильности действий. Трафик может падать, тогда как позиции и конверсии растут. Лучше вообще сейчас перестать смотреть на такой показатель, как количество посещений, чтобы не приуныть случайно 🙂

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Упускать такой шанс, как сейчас, собрать трафик просто грех. С другой стороны, если это ecommerce, то особого толку от такого трафика может и не быть, если это трафик ради трафика.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

1. Забрейнштормить с командой, что в данной ситуации может понадобиться людям.

2. Посмотреть, что на данный момент является дефицитом на рынке.

3. Посмотреть какие товары входят в перечень товаров, при которых и офлайн-бизнес может оставаться на плаву по закону.

Яркий пример Citilink и их новый раздел — https://www.citilink.ru/catalog/beauty_and_health/produkty/ или Додо-пицца и продажа туалетной бумаги/санитайзеров и прочего.

4. Не бояться слегка переориентировать ассортимент на современные реалии.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса?

Если я правильно понял вопрос 😊, то я всем пострадавшим бизнесам, которые были у нас на продвижении сделал скидку — 30% на апрель.

Для всех новоприбывших сделали акцию «2 месяца продвижения по цене 1». Писал у себя в telegram-канале об этом https://t.me/vysokoffru/225.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Не опускать руки несмотря ни на что.

2. Постараться сохранить боевой состав команды, т.е. не уволив никого.

3. Помогать другим бизнесам (скидки, отсрочки, рассрочки) в это тяжёлое время. По итогу вы выйдете из кризиса с огромным опытом кризисного руководства, с сильной максимально лояльной к вам командой и максимально лояльными заказчиками.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

К сожалению, нет большого опыта работы «на Запад».

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Нет, на данный момент, направлений и так много, будем развиваться в тех, которые требуют меньше финансовых вливаний.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Диверсификация очень важна, однако, стоит вовремя остановиться. Нужно уметь рассчитывать ресурсы, если уверен, что ресурсов хватит, то стоит продолжать расширять сетку. Когда наступят лучшие времена можно будет начать прокачивать купленных «новобранцев».

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Больше времени уделять не стал, т.к. у меня всегда был 1 час в день на тематические статьи, блоги, вебинары, курсы. Постоянное обучение залог успеха!

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

7 лет работаю максимально удалённо и не планирую изменять традициям 🙂

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Telegram, Trello, Bitrix24, Google Drive, Zoom.

О SEO стратегии в кризис

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Если это может спровоцировать продажи, почему бы и нет.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Как в кризис так и нет, надо учитывать ряд факторов:

1. Маржинальность группы товаров (заказчик указывает какие группы товаров для него интересны в первую очередь);
2. Количество товаров;
3. Спрос (частотность для оценки потенциального трафика);
4. «Температура» в ТОП (количество морд, количество доноров/обратных ссылок, порталы).

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Качаться 😁 Как самим, так и прокачивать свой сайт/бренд (усиливать свои позиции в интернете):

— завоевывать юзеров контентом (как на своем ресурсе, так и на внешних);

— расширять свой ссылочный профиль;

— мониторить конкурентов.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Скорее саморазвитию сына, т.к. он с ума сходит дома взаперти 🤭

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Удаленная работа оправдана только тогда, когда есть мотивация и четкий самоконтроль. Все остальное имитация работы.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Zoo, Trello, Jira, Asana, Skype, Slack, Facebook, 9gag (для обмена полезной информацией 😉

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Особо никак. Продуктивность не упала, митинги проводятся по необходимости, работы хватает, но с утра пробок нет пока до рабочего места доберешься.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

В своих проектах особо ничего не поменялось. Контент, ссылки, техничка.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

ИМХО событийный контент — стратегия на «здесь и сейчас». Вечнозеленый — на более долгую перспективу.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Один из проектов, который сейчас в работе ни в трафике, ни в продажах не просел. Если отталкиваться от этого — то никак.

Западный сегмент

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Пока нет.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Вот конкретно сейчас (1-2 месяца) в тех, которые приносят прибыль. Далее смотреть по ситуации.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Стараюсь, но работы много.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

50/50. По живому общению соскучился, а так можно и удаленно.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Asana, TimeDoctor, Telegram.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

На эффективность повлияло в лучшую сторону — меньше отвлечений.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? Приведите несколько примеров

Не сильно меняются. Есть переприоритезация задач, если у клиента есть возможность подстроится под происходящие события, например, продвинуть кластер запросов по доставке. В других случаях, 2-3 месяца карантина не сильно отразятся на SEO стратегии.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Если ниша не слишком конкурентная, то инвестиции в продвижение контента и услуг, адаптированных к текущей ситуации имеют смысл. Если конкуренция высока, то есть вероятность того, что усилия принесут результат тогда, когда это уже может быть не столь актуально.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Судя по моим наблюдениям, доходы многих людей сейчас снизились, поэтому акцент следует делать на товарах с чеком ниже среднего, если мы говорим про ЦА с не очень высоким доходом. Если есть возможность, то сфокусироваться на товарах с «домашним» сценарием использования.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса?

В нишах, которые наиболее подвержены влиянию кризиса (различный офлайн-бизнес), те компании, которые не имеют возможности «доставить» свои услуги, просто встают на паузу в продвижении.

Остальные, наоборот, видят в онлайне единственную возможность генерировать продажи и продолжают инвестировать в продвижение.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1) Сделать ревизию своего ценностного предложения и целевой аудитории.

2) Не снижать в кризис затраты на маркетинг и диверсифицировать каналы продаж. Это позволит отнять долю рынка у тех конкурентов, которые режут косты на привлечение клиентов.

3) Провести аудит бизнес процессов на предмет автоматизации и, как следствие, снизить затраты.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да, стал больше смотреть курсы. Особенно, что касается машинного обучения.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Я уже пару лет работаю удаленно, как и вся наша команда. Особых проблем нет, нужно только правильно организовать процесс работы, чтобы семья не отвлекала.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Для работы с проектами — JIRA, Trello, внутренняя wiki.

Для общения — Skype, Telegram.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

На эффективности удаленная работа особо не сказалась. Есть четкие задачи, отчетность, понимание того кто и за что отвечает. А находимся мы в офисе или по домам (как показывают последние недели) роли не играет.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Сама стратегия сильно не поменялась. Меняются только направления, на которые делается акцент. В каждом из бизнесов — он обычно свой.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Зависит от тематики ресурса. Не всегда можно выехать на событийном контент, но при грамотном его использовании и подстройке к тематике сайта — можно собрать не только трафик, но и получить с него конверсии.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Воспользоваться анализом трендов (посмотреть тот же Яндекс Wordstat). Можно проанализировать Метрику или Analytics и сравнить с предыдущим годом — и увидеть, какие категории товаров пользуются спросом сейчас.

Но не стоит забывать, что рано или поздно (надеюсь) все закончится и нужно обращать внимание и на продвижение остальных категорий.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Не паниковать.

2. Не принимать поспешных решений.

3. Быть гибким (перестраиваться под новые реалии).

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? Поделитесь своими выводами

В целом чувствуется, как поменялись предпочтения аудитории. Трафик на довольно успешных западных направлениях просел, при этом вырос в других, менее популярных нишах.

Приведу пример разработки программного обеспечения. Еще недавно пользовалась спросом кастомные разработки в области финансов, сейчас же вырос спрос на разработки по направлениям insurance и elearning.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Нет.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Фокус на том, что приносит прибыль.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да, улучшаю английский и учусь рисовать 🙃

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Затрудняюсь ответить.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

1. Документы и файлы: Google: drive, docs, sheets, data stuio.

2. Коммуникации: Slack, Zoom, Meets, Skype, Telegram, WhatsApp и еще вагон мессенджеров под клиентов.

3. Учёт времени и задач: Active Collab, Trello.

4. Личный учёт времени: RescueTime.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Работаем удаленно с 2011 года 🙂

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Фокус на быстрые решения, которые дают сильный эффект. Условные «дешевые» гипотезы с хорошей отдачей.

Примеры: вывести в листинг N+15 материалов вместо N, без снижения общей релевантности страницы, вывести еще M типов контента — отзывы, похожее и т.д.

Условно, быстрыми способами докачать внутреннюю релевантность страниц запросам, в идеале массовыми решениями на n! страниц.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Видел пару скриншотов статей про коронавирус от региональных новостных сайтов — трафика много. На наших проектах нет хайповых тем, поэтому ничего не посоветую.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Лучше спросить у владельцев магазинов, как они будут доставлять товар, когда закрыты въезды в регионы и нет пропусков по городу у водителей. Или когда курьеры в городе закончились, а скорость прироста новых не покрывает спрос. Кому-то надо срочно продать все остатки, потому что производственная цепочка разорвется, кому-то — быстро набрать заказов под новый будущий спрос.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Разными финансовыми инструментами — отсрочки, уменьшение объема и стоимости работ. Примеры не готов показывать из соображений этики.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Собрать нормальный управленческий учёт.

2. Посчитать юнит-экономику и отрезать всё неэффективное.

3. Делать первые 2 пункта регулярно.

Западный сегмент

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да, в те сегменты, где есть рост сейчас и будет заново отрастать после кризиса.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Слишком общий вопрос, без конкретики не скажешь. Зависит от стратегии.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Нет. Для меня ничего не меняется, только работы стало больше.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Работал, работаю и буду работать удаленно и всем советую. Естественно, с выездом на клиентские встречи или в офис раз в период, чтобы не потерять ощущение реальности.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Bitrix24, Slack, Todo List, Bitbucket.

О SEO стратегии в кризис

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Лучше распределять бюджет и на то и на, то по мере возможности.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Опираться на статистику продаж, как и ранее. Кризис не меняет процессы, но делает их отладку и нормализацию важной задачей.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса?

Обычно предлагаем им вариант, который будет для них наиболее выгоден в текущий момент. Но так действовали и ранее.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

• Отладить процессы.
• Автоматизировать то, что можно автоматизировать.
• Опираться не на «я так думаю», а на измеряемые параметры.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Кто-то стал меньше рисковать, кто-то наоборот пускаться рискованные эксперименты. Пока о каких-то существенных изменения говорить рано.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Действуем по плану, намеченному на этот год. Кризис не особо на него повлиял.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Стоит диверсифицировать источники дохода, если это возможно.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Нет. Развитие это постоянный процесс.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Работаем преимущественно удаленно 🙂

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Worksection, выборочно Yaware, сотрудники пишут утром план задач на день и вечером факт за день.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Команда 50 на 50, часть людей стали гораздо эффективней, потому что перестали тратить время на собрания, кофе, перекуры, ответы на вопросы каждому, кто пришел.

Вторая часть людей стали менее продуктивны, сейчас стоит задача четко выявить эффективность.

Я стал гораздо продуктивней, сильно погрузился в микроменджмент компании, взял под свое руководство отдел project-менеджеров. Мой рабочий день теперь с 8 утра до 8 вечера.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Приоритеты смещаются в сторону фокуса на конкретные товары/страницы/услуги, которые актуальны будут в карантин и после него. Есть клиенты, которым приходится менять полностью ассортимент и создавать новые продукты.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Мы не используем.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Для своих клиентов мы проверяем их группы товаров по трендам на сейчас и делаем весь фокус на те товары, которые сейчас востребованы. Также даем клиентам задачу — опросить свою аудиторию с вопросами, что для вас сейчас более востребовано.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса?

Самый яркий пример — туристическое агентство, до карантина 5000 трафика в сутки примерно, сейчас 500 чел. И в целом работа компании парализована, клиент конечно сразу сказал, что останавливаем работы. Но мы выдали несколько предложений и сейчас сместили фокус на информационный контент, чтобы выйти из карантина и кризиса уже сильнее.

Также пошли в дополнительные каналы — сделали для клиента viber и telegram каналы, куда публикуем с клиентом контент на тему «Что делать, если был запланирован тур на апрель», «Что делать, если застрял за границей».

В целом сейчас уходим от абонентской платы, к оплате за результат, чтобы клиентам было проще.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Ни в коем случае не прекращать заниматься маркетингом, лидогенерацией и SEO, в том числе. Кризис закончиться и тот, кто продолжит вкладывать сейчас выйдет из него более подготовленным.

2. Обязательно нужно сейчас менять свой продукт. Надеяться и ждать, что все вернется — путь в никуда.

3. Задействуйте новые каналы привлечения клиентов. Сейчас стоит сделать фокус на инструментах, которые приведут горячий спрос.

4. Если вы сейчас не можете продавать, к примеру, как туристическое агентство, то оставайтесь на виду у своих клиентов, иначе после кризиса они о вас забудут. Во время кризиса происходит перераспределение долей рынка.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Такой ситуации, как сейчас, я не помню никогда ранее. Поведение/настроение в США, Европе и СНГ практически одинаковое. Практически во всех нишах спад, люди экономят деньги и покупают в основном товары первой необходимости. Luxury-продукция, практически не продается.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Нет.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Все зависит от ситуации, если доходы позволяют и вкладываться в новые и развивать старые проекты, то конечно стоит.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Стоит использовать время, которое раньше тратили на дорогу — на себя. На спорт, книги. Но точно не стоит ставить себе в цель сейчас саморазвитие. Сейчас нужно работать 24/7, чтобы выйти из кризиса сильнее и не пропустить возможности.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Уже задумываюсь об этом, но я думаю, что все таки вернусь в офис.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Для продаж мы используем AMO CRM.

Для производства и контроля выполнения задач у нас Planfix.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Субъективно кажется, что за 3 недели удаленной работы у нас сильно упала эффективность сотрудников. Типовые задачи стали выполняться дольше по времени. У большинства сотрудников сбился режим, потому что не надо утром никуда ехать. По telegram видно, что ребята стали ложиться в 3-4 часа ночи.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Приоритеты не меняются никак. Отмечу, что стоит более внимательно смотреть за изменением интернета, это важно ввиду увеличения цикла принятия решения. Также актуальным стало использоваться CJM в SEO.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Событийный контент не отменяет стратегию. Используйте все или то, на что хватает ресурса

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Стоит исходить из вечных потребностей аудитории. Скоро лето, дачи будут в тренде, факт.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса?

Клиенты становятся на паузу до лучших времен.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Я советую действовать и опускать руки. Это не про SEO, это про жизнь. Не торгуйте в минус, не копите убытки.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Да, спрос на западе упал заметно меньше чем в СНГ. В некоторых нишах продаж нет совсем.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Рассматриваем варианты развития своих клиентов. Мы будем с ними до конца, что бы там не было.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Лучше развивать те сайты, которые уже приносят профит здесь и сейчас.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Безусловно. Стал чаще выступать. Завел аккаунт в TikTok и даже написал небольшую книгу по алгоритмам ранжирования TikTok.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Я работать хочу и все. Мне не важно где. Важно работать и заниматься любимым делом за деньги, конечно.

Общие

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Я давно работаю удаленно.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

На мой взгляд, приходиться все чаще, при выборе групп товаров для продвижения, учитывать прогнозы googe trends. Так как только этот инструмент сейчас пытается показывать спрос с учётом периода карантина.

Кроме этого, ряду ниш придётся искать то, что может быть интересно не бизнесу, а рядовому пользователю. И делать упор в продвижении именно на это. Такое уже было в прошлый кризис и теперь стоит делать тоже.

Так, например, если вы продаете лабораторное оборудование, то у вас вряд ли пойдет сильный рост спроса и после отмены карантина, и чтобы банально выжить этому бизнесу, прийдётся выбирать те позиции, которые будут покупать не компании, а частные лица. Да, денег это меньше будет давать, но они будут. 

И третье, наверное немаловажное, приходиться больше уделять внимания цене ссылки в сравнении с качеством и отсекать многие предложения. По факту, целый ряд новостных изданий решил покрыть убытки за счет повышения цен за рекламные публикации, не учитывая другие параметры по изданию (например, падающий спрос). Поэтому в текущей ситуации тотальной экономии стоит общаться о скидках и учитывать это.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Все зависит от тематики. Для тематики здорового образа жизни и здоровья думаю стоит делать событийный контент и даже делать рекламу в социальных сетях на него. Но акцентироваться только на нем не стоит.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Тут стоит ориентироваться на сезонность и на то, что является предметом первой необходимости. Можно смотреть на тренды основных запросов по каждой из групп товаров и ориентироваться на них.

Текущая ситуация внесла сильные изменения в спрос и стандартный прогноз по сезонности дает сбои. Поэтому все придётся перепроверить. Данных по съему частоты поисковых систем недостаточно, так как они сейчас не показывают еще полноценную картину с учётом спроса в период карантина. А это важно.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Некоторым клиентам вместо стандартных seo-услуг я давала рекомендации о том, какие каналы можно использовать для привлечения клиентов. Например, у меня было кафе, которому я анализировала, где разместить информацию о заведении на будущее и с кем сотрудничать по доставке еды сейчас. Так как сейчас продвижение заведения, особенно недавно открывшегося, — бессмысленно.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Быть мобильным и искать новые возможности для работы.
2. Использовать онлайн продвижение тем, кто до этого был только офлайн.
3. Пробовать разные каналы продвижения, а не только привычные.

Западный сегмент

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Конечно.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Надо смотреть на тематику. Если новый сайт более перспективный в условиях меняющегося рынка, то возможно стоит переключиться на него.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да стоит. Я на собственных проектах пробую новые каналы продаж.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Я давно работаю удаленно и мне так комфортно.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Worksection, Skype, Telegram.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Эффективность практически не изменилась.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Самая главная задача, дать максимальный результат прямо сейчас с минимальными затратами. Все конечно зависит от проекта, на каком он этапе продвижения.

Но самое банальное казалось бы — пересмотреть внутреннюю перелинковку, можно ли подтянуть страницы из ТОП-10 в ТОП-3, поработать с поведенческими, сделать текстовую аналитику, посмотреть упущенные фразы, дописать контент.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

В целом, в этом плане наша стратегия не поменялась, мы до сих пор стараемся инвестировать именно в вечнозеленый контент. Инвестировать — это как раз и есть долгосрочная перспектива, а вот событийный контент — это краткосрочная.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Как и до этого определяли, смотрим Google Trends, смотрим конкуренцию.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Мы в целом ничего не продаем клиентам, мы строим отношения. От того, успешен ли будет бизнес нашего Клиента будет зависеть и успех нашей компании. Поэтому мы предоставляем либо бесплатные консультации, либо даем какие-то услуги бесплатно (например, по работе с текущими и спящими Клиентами), также, есть возможность оплаты услуг в рассрочку до конца карантина.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Обучаться. Сейчас время обучиться тому, на что у Вас всегда не хватало времени!

2. Внедрить в работу то, что давно хотелось, но всегда не хватало времени. И сейчас речь не про дорогостоящее внедрение CRM-системы, а это просто про банальные Регламенты работ, проверку Качества работ, регламенты коммуникации с клиентом, разработать систему риск-менеджмента.

3. Строить отношения! Поверьте, те кто выживут в кризис, всегда будут помнить того, кто помог им выжить.

Западный сегмент

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да, сейчас расширяем ассортимент услуг.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Конечно фокусироваться в данный момент лучше на те, что приносят прибыль.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да, конечно. Кроме SEO, сейчас прохожу углубленный курс по таргетированной рекламе, занимаюсь финансовым планированием.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Ни за что! Только офис! 

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Для управления проектами мы используем CRM систему WorkSection, куда добавлены все люди и все наши клиенты, там мы ставим задачи, обсуждаем и согласуем. Мы пользуемся это системой с самого появления студии, а сейчас пишем свою CRM, более гибкую и подходящую под наши требования. Для общения с коллегами за рамками задач и проектов используем skype. Пожалуй, это все. Мы стараемся не распыляться.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Для меня работа из дома оказывается не очень эффективной, как мне самому кажется. Что-то отвлекает или мешает. Плюс у меня нет такого же удобного рабочего места, как в офисе, что тоже важно. Что касается команды, ребята у нас все очень ответственные, тут я не вижу каких-то перемен, все работает четко – как часы!

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? Приведите несколько примеров

Да никак. Если кризис и эпидемия как-то повлияли на жизнь и привычки людей, то на алгоритмы ПС это не сказалось никак.

Как интернет магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Это вопрос к владельцам бизнеса, мы всегда приступая к работе просим клиента обозначить приоритетные категории или группы товаров, наиболее интересные с точки зрения его бизнеса.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? Расскажите о самом ярком примере.

Клиенты, бизнес которых больше всего пострадал, «отвалились» первыми. Закрытие магазинов, сокращение штата и т.д. Естественно, до сокращения штата сокращается вся рекламная активность (seo, в том числе). Большая часть таких клиентов не соглашается работать даже в кредит с сильно отложенной пост оплатой, не хотят брать на себя дополнительные обязательства.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 3 рекомендации

Все будут сильнее, кто переживет кризис, потому что кто-то его не переживет точно, а значит конкуренция будет ниже, можно будет занять лучшие позиции (не в выдаче ПС, а вообще).

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Нет, стал больше отдыхать 🙂

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Я думаю, что люди делятся на тех, кому нравится удалёна и кому нет. Говорить о какой-то романтике и прочем, это как спорить о религии. Каждый найдет аргументы в пользу того или иного варианта. Мне удаленка не нравится. Нет тут никакой романтики. Мне не хватает общения с коллегами, командного духа, концентрации, которая есть в офисе. Короче, не хочу я работать удаленно!

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Так как мы IT компания, то базовый набор инструментов уже был готов:

• мессенджеры: telegram, skype;
• задачники: jira, asana, worksection/bitrix24/
• для совещаний: meet.google/почта/телефон.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

В таких условиях нужен высокий уровень самоорганизации и более точный контроль команды. Но ребята все молодцы, эффективность не падает, все понимают, что в таких условиях нужно работать больше.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

Основная доля наших клиентов — SEO-продвижение. Смежные услуги: контекст/таргетинг и т.п. у большей части клиентов мы приостановили. Работы по SEO идут по разработанному плану, клиенты понимают, что остановка работ, может откатить еще сильнее и после возобновления бизнес-активности не будет времени догонять.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Конечно, такой контент – хороший способ привлечь внимание, но он подходит не всем тематикам.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

По наше базе клиентов ИМ мы видим значительный рост трафика в широком спектре тем. Обращаем внимание на длинные сессии и поисковые фразы и делаем фокус в эту сторону.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса?

Приходится разговаривать на языке цифр, только такая аргументация понятна заказчику. Показываем то, чего мы добились, делаем прогнозы по спаду трафика и заявок. А клиенты уже сами решают, оставлять ли SEO-продвижение как инвестиционный инструмент. Обычно соглашаются.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Переосмыслить ценности;
2. Чему-то научиться;
3. Искать возможности.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Наша аудитория СНГ. У части наших сервисов, например: linkum (крауд-маркетинговые ссылки), замечен значительный рост. У SeoWizard так же замечен приток новой аудитории, желающих самостоятельно продвинуть сайт.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Пока не планируем, но переосмысливаем дистрибуцию текущих сервисов.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

В текущей ситуации каждый должен решать сам. Но мы не оставляем наши инвестиционные проекты, кризис закончится и эффект отложенного спроса даст о себе знать.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Сейчас полно онлайн школ, которые открыли свои курсы со скидкой или бесплатно. Невозможно пройти мимо 🙂

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

У такого формата есть свои плюсы — ты работаешь больше 😄, не тратя время на дорогу, с кровати и сразу за компьютер.

Но есть и сложности с коммуникацией. Определенные навыки и скилы останутся и убудут работать в плюс. Ну и нужно понимать, работать удаленно на пляже и быть закрытым в квартире с детьми и женой в Москве — наверное разные ощущения.
Осталось попробовать первый вариант с пляжем и сравнить.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Инструментов много, чаще всего Trello, Telegram, Dropbox, Google Disk, Skype.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Я всегда работал удаленно.

О SEO стратегии в кризис

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Я предпочитаю вкладывать усилия в вечнозеленый трафик, так как эффект долговременный.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Сейчас лучше сделать акцент на тех категориях товаров, которые чаще заказывают во время карантина. Это можно увидеть по статистике сайта и числу заказов.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

С теми клиентами, которые продолжают сотрудничество, стараюсь работать в более широком поле деятельности. Вместе думаем, что можно внедрить для увеличения числа заказов у клиентов.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Сократить затраты, там где это возможно.

2. Любой кризис — это передел рынка. Поэтому нужно активно изучать те направления, в которых ваша компания может работать.

3. Делать свою работу хорошо. Это во многих случаях позволяет оставаться на плаву, конечно, если вашу сферу кризис не очень сильно затронул.

Западный сегмент

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Пока изучаю и присматриваюсь.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Лучше сконцентрировать усилия на старых сайтах, которые дают эффект. Работу по новым сайтам я пока приостановил.

Как реагируют ваши сайты под партнерскую программу Амазон?

В целом, нормально, по некоторым есть просадки, по некоторым рост. Часть имеет такой же трафик, как и раньше.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да, обязательно. И не только в кризис. Нужно постоянно учиться новому и двигаться вперед.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Обожаю удаленную работу. Мне она по складу характера подходит лучше всего.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Zoom, Trello.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

На команду нейтрально, на себя лично — негативно, как на экстраверта.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

Приоритеты не поменялись, но есть небольшие изменения в подходе к задачам, больший упор на эффективность.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

В нашем подходе ничего не поменялось.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Самые подверженные временно заморозили работы по SEO.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней?

1. Делать выводы и подушки безопасности.

2. Время в простое потратить на пересмотр процессов и поиска слабых мест.

3. Я думаю, кризис научит бизнес общаться (нет, не панически «что же делать?») друг с другом и больше разбираться в тонкостях интернет-маркетинга.

Западный сегмент

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Однозначно на основных.

О личном

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Переоценена.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Zoom, Trello, Google sheets.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Сложно адаптировать новых сотрудников. Перед карантином открыли 2 вакансии и не успели адаптировать ребят в офлайне, в онлайне сделать это намного сложнее.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

SEO-стратегия остается прежней: создавать страницы, которые приносят трафик и прибыль.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Мы инвестируем в evergreen content, запустили те проекты, которые ждали лучших времен. Событийный контент — это удел СМИ.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Для владельцев интернет магазинов я бы рекомендовал двигаться параллельно в двух направлениях: качать на будущее приоритетные категории товаров и делать ситуативный маркетинг тех товаров спрос на который сейчас максимально высокий. Пой хороший знакомый у которого мебельный интернет магазин, сейчас продают ткани для масок, спрос на которые сейчас высокий.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Наши клиенты повели себя по-разному: некоторые полностью остановили работы, некоторые наоборот увеличили бюджеты. Самый яркий пример это когда клиенты просто заморозили бизнес.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Я могу рассказать как сделал я 🙂

Сократил постоянные расходы по ФОПу, увеличил переменные. Грубо говоря, сейчас все сотрудники на бонусной системе оплаты. Сократил расходы на аренду.

Запустили онлайн-курсы вместо офлайн. Из резервного фонда проинвестировал в создание и продвижение новых сайтов, благодаря чему у агентства появился внутренний клиент и мы не так зависимы от внешних клиентов. Это позволяет удерживать заработную плату на докризисном уровне.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? Поделитесь своими выводами

Да, вижу 🙄

Лично по моим проектам по Германии и США трафик просел, доход упал процентов на 20%. Сайты в Украине чувствуют себя так же, но это не контентные проекты.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да, планирую 🙂

Пока ты спишь, твой враг тренируется!

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Как написал Максим Дорофеев в своей знаменитой книге, лучше управлять стадом частями и постепенно.

Как реагируют ваши сайты под партнерскую программу Амазон?

Проедание по трафику и доходу около 20%. Очень много «прилетов» не тематических заказов (продукты, предметы обихода).

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да, конечно. Кризис — это не причина не развиваться. Наоборот, появилось больше времени, можно его потратить на саморазвитие.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

НЕТ! 😅
Я слишком люблю людей!

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Для переписок и видеозвонков внутри команды Slack, иногда Skype, для видеовстреч с другими командами Google meet, пробовали Zoom, но мне не понравился.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

1. Позитивно: работая удаленно, ты не тратишь время на транспорт и можешь начать рабочий день в 8-9 и поработать дольше, тебе не нужна «раскачка».

2. Негативно: согласование задач происходит дольше, необходимо постоянно созваниваться с коллегами, чтобы решить какую-то мелкую проблему, день пролетает незаметно и поэтому необходимо в деталях все планировать, сложно сконцентрироваться на рабочих задачах.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

Во время карантина/кризиса приоритеты людей сильно меняются, из-за них меняется и наша стратегия.

Мы маркетплейс услуг и с наступлением карантина, спрос на некоторые категории сильно вырос (доставка, услуги швеи, фриланс). Для нас это не приоритетные категории, но сейчас мы решили дотягивать в топ все категории и теги данной тематики. Начали больше тратить на ссылочную массу, работаем над ctr, перелинковкой, реализовываем новые посадочные, генерируем новые теги, улучшаем тексты и микроразметку.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Работы стало больше, учебных курсов ещё больше, времени меньше, так что нет, просто не успеваю.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Нет, спасибо 😅

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Работаю без команды, но под рукой всегда Zoom, Skype и Viber.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

80% времени работы идет без привлечения команды, упор на базовые работы по внешней оптимизации — стали базовой основной моей работой на удаленной основе.

Команда пока требуется только в решении изменения стратегии и планирования, но увы только на короткий срок. Сначала было сложно, сейчас можно полагаться на собственный опыт и мелкие правки клиента.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Стратегии изменились в сторону генерации контента, клиент готов платить за контент (это радует).

Так, как работаем в медицинской тематике, есть варианты выхода на высокочастотные запросы. Привлекаем эксперта в области и пишем контент основываясь на реальных фактах.

Бюджет на ссылки и упоминания, сократился, но в пользу высокотрафиковых изданий. Outreach — всему голова!

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Опять же, все зависит от ниши и потребления пользователей. Наш контент доходит до пользователя, конверсия в норме и даже выше. Карантин существенно влияет на трафик!

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Изучить первые потребности пользователя в данной ситуации карантина, конечно все зависит от ниши и от специфики товара/продукции/услуги.

Переформатироваться в социальные сети и месcенджеры: Viber-группы, Instagram.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Пока все в тех рамках, какие и были до карантина.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Переформатирование в социальные сети и мессенджеры.

2. Реклама + акционные предложения.

3. Генерация актуального для бизнеса контента.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Есть время для проб новых методик и тактик в линкбилдинге. Больше времени уделяется контенту 🙂

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Хочу в офисе, никакой удаленной работы 😅

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Портал с проектами (ведение задач), Skype.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Чуть снизилась.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

В случае клиентских проектов — приоритеты чуть сдвинулись в максимизацию результата от каждой работы, тестирование гипотез чуть отошли, так как время вышло на первый план.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Событийный контент не всем подойдет, для большинства — лучше второй вариант.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Смотреть на тип выдачи (может ли туда ИМ попасть), насколько вам интересна группа товаров и накладывать на временную диаграмму.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Больше нет, все в привычном темпе.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Нет, я предпочитала всегда офис.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Seo.Digital.Tools, Asana, Hubstuff, Google Docs, Яндекс.Диск, Skype.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

В агентстве 10 лет, все производство работает удаленно. А сейчас и клиентские встречи проходят по Skype.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Никак не поменяются. SEO — медленный инструмент, поэтому тут влияют поисковики, а не кризис. Я всегда формирую долгосрочные стратегии, чтобы потом не приходилось раз в 3 месяца пересматривать.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

А вы СМИ или нет?
Если СМИ, то новости имеют смысл. Во всех остальных случаях — нет.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Понять, что могут заказывать люди в условиях карантина и сфокусироваться на этом. Люди все равно покупают. В социальных сетях часто встречаю жалобы на то, что интернет-магазин турников не доставил заказ. Может быть вы займете эту нишу?

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

У нас самый яркий пример переформатирования — когда клиент выделил 3 млн. рублей на кампанию, связанную с коронавирусом, а она не прошла модерацию и нам пришлось возвращать деньги назад.

А вообще мы пытаемся помочь клиентам. Ищем способы выхода из кризиса. Большинство клиентов понимают, что если нет возможности сохранить старые бюджеты, то полностью отказаться от рекламы — не выход

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Тут больше дело не в географии, а в теме. У сайтов маникюрного салона трафик упал до нуля. У самого крупного СМИ, SEO которого мы занимаемся, трафик в сутки значительно вырос и превысил миллион уникальных посетителей в сутки.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Нет.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Больше не стал. Я просто и раньше очень много уделял времени саморазвитию. Настолько много, что некоторые считают меня роботом.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Я буду работать в офисе.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Trello, Google Docs.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Сегодня как никогда актуально находить те 20%, которые дадут 80% увеличения роста, бить по самым узким точкам для увеличения поискового трафика. Провести хороший аудит сайта.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Я скорее за вечнозеленые качественные лонгриды, хорошо себя показывают по трафику.

Западный сегмент

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Я фокусируюсь на топовых, самых популярных товарах по невысокой цене — увеличиваю им трафик, качество подачи, тестирую дополнительные посадочные, бесплатные лид-магниты и так далее.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Наработанных навыков ранее, за 15 лет саморазвития, достаточно, чтобы сейчас хорошо себя чувствовать.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

15 лет работаю из дома, в последнее время иногда из кафе «на людях». Пока все полностью устраивает.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Все стараются экономить. В SEO примерно такая же ситуация. Все стратегии требуют одной важной характеристики — «очевидно рабочая стратегия».

Если раньше и клиент, и бизнес и специалист готовы были экспериментировать, чтобы нащупать определенные точки роста, то сейчас совсем не время для экспериментов.

Мы в компании старались жить в этой стратегии всегда, но сейчас наш подход «максимум результата за минимум денег» скорее всего касается всех.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Самое важно при планировании — это веб аналитика и оценка эффективности. Стоит выбирать группы товаров в зависимости от динамики спроса и показателей трафика.

К примеру, в тематике автомобильных запчастей трафик вырос, но продажи и средний чек упали. Где-то ситуация может быть наоборот.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Все, что касается переформатирования — это подстройка работ под бюджет клиента. У некоторых клиентов мы уменьшили стоимость работ до сотни долларов и стараемся делать больше, чем это условно переводиться вовремя.

Сейчас главный принцип существования — все должны друг друга понимать и входить в положение. Маркетинг будет существовать пока он будет выгодным для бизнеса. Есть ниши, где лучше сократить людей, но не маркетинг. А есть ситуация, где маркетинг идет под нож первым.

Важно просто понять то, что каждого клиента нужно любить несмотря на возможности и чеки. После кризиса появятся новые крупные игроки, и, возможно, это сегодняшний наш клиент с совсем небольшим чеком, отнимающий значимую часть времени специалиста.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

— Искать точки роста;

— Искать возможность замены персонала (автоматизация);

— Гибко управлять деньгами и следить за каждой копейкой, в том числе в веб аналитике.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Сейчас не время осваивать навыки или учиться. Сейчас время делать все то, чему мы учились много лет. Это лично моё мнение. Если сказать проще, то те кто учатся стрелять на поле боя делают это недолго.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Можно работать удаленно, но по хорошим поводам вроде путешествий или рабочих поездок. Сейчас, конечно, сильно не хватает возможностей офлайна. Начинаешь их ценить по своему.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Slack, Trello, Zoom, Lattice, Confluence и много других.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Мы регулярно созваниваемся с командой, проводим стендапы, демо, планируемся каждые две недели. Все цели фиксируются и прогресс по ним меряется регулярно и в процентах.

Думаю, благодаря этому в целом наша команда маркетинга работает сфокусированно и слаженно. Я же и до карантина регулярно месяц-полтора в квартал работала удаленно, и вообще локдаун застал меня в Средней Азии 🙂

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

У нас поменялась продуктовая стратегия, поэтому пришлось полностью пересмотреть семантику. Стало меньше пространства для экспериментов. Беру в работы только проекты, в которых есть уверенность.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Да, начали работать с exploding topics вроде retail after covid, и уже видим неплохой трафик. Плюс отлично срабатывает для гестпостов. Проводим вебинары — планирую продвигать их на Youtube.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Следить за трендами.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Вывести новые УТП, основанные на новых проблемах в связи с кризисом, и усилить экспертизу команды.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Профессионально — меньше, но я начала много читать, смотреть документальные фильмы и черно-белое кино. Больше читаю прессу. Раньше не хватало на такое времени.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Я и до карантина работала удаленно часть времени, у нас в компании есть регулярные ворк-фром-хоумы. Сейчас мне очень не хватает офиса, думаю 1-2 удаленных дня в неделю достаточно.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Zoom, Skype, Bitrix24.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

У меня довольно давно распределенная команда, я много ездил в свое время по миру и давно научился работать удаленно.

В таком режиме точно уже более 10-ли лет работаю. Поэтому для меня, это ни новость, ни сложность, а все как обычно.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Для небольших бюджетов и небольших проектов вообще SEO становится дорогим ненужным грузом. Многим мелким проектам советую Avito, Direct, Target в Instagram.

Вот сейчас пошли те, кто пытаются быстро продать маски, антисептики, при этом с одного объявления на Avito продать можно быстрее и больше. SEO для средних, больших и долгих проектов.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Однозначно в вечнозеленый!

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Еда, продукты, антисептики — все это сейчас пользуется огромным спросом, если нет возможности продавать все это, нужно продавать из смежных ниш.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Все просто: оплата замораживается, работа останавливается. Это самые яркие сейчас примеры.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней?

Улавливать ниши новые появляющиеся для стартапов и мелких бизнесов. Большим бизнесам кризис — отличная возможность усилить позиции, скупить конкурентов, выполнять сроки и заказы быстро и качественно наращивая лояльную клиентскую базу.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов?

В СНГ пока все отстает и паника тоже.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Не знаю, возможно.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Нужно оптимизировать затраты в сложное время, поэтому однозначно не стоит инвестировать в то, что не приносит прибыль, если это значимые инвестиции для вас. Лучше развивать тот бизнес, который дает прибыль.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Для меня это не первый кризис. Я не могу сказать, что он пока ощущается сильнее и сложнее, чем предыдущие.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Работать из любой точки мира это прекрасно! 😁

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Telegram, Skype, Bitrix24.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Больше упор на качественный контент и его количество.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Зависит от сферы бизнеса.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Смотреть на спрос на 1-2 года вперед. В моменте использовать более быстрые инструменты продвижения для товаров, которые нужны сейчас населению.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Мы даём отсрочку оплаты работ.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Работать в 3 раза больше Вкладывать в бренд. Бренд команды. Личный бренд. Оптимизировать расходы и договариваться об отсрочках у кого проблемы с оборотом и подушкой. Признать, что как было уже не будет и менять стратегию развития. Даже тем у кого всё хорошо. Им особенно.

Западный сегмент

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Однозначного ответа нет. Обе стратегии имеют место быть. Всё очень индивидуально.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

И так хочу и так. Как и всегда.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

90% всего закрывает Bitrix24 и Google Disk.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Стало немного сложнее с коммуникацией и пониманием задач. Но не критично, в концу второй недели начали привыкать.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Прям таки стратегия не меняется в целом. Сменились тактические цели по части проектов. Например, упор на более дешёвый ценовой сегмент.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Я не фанат событийного трафика, планомерный контролируемый рост понятнее и агентству, и клиентам.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Ну, очевидно, что нужно ориентироваться на то, что можно доставить, причём в условиях перегрузки курьерских служб, в идеале доставка должна быть быстрой и недорогой.

В целом по проектам видим падение спроса в средних и дорогих позициях и рост в дешёвом ценовом сегменте.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Больше всего пострадал туризм и общепит. По части проектов, предложили клиентам хорошую скидку до 50%, чтобы была возможность не останавливать работу. У кого совсем не было никакой подушки (или кто расставил приоритеты по-другому) — поставили проекты на паузу на апрель.

О личном

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Эффективно работать удаленно могут в районе 10% людей. У остальных не хватает дисциплины или ещё чего-то. Так что ответ очевиден.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Slack, Telegram, Facebook, Skype. Так исторически сложилось, что с разными исполнителями контакты в разных мессенджерах.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

В целом не повлияла никак. Если вы в офлайне работаете с ответственными и адекватными людьми, то вряд ли качество работы пострадает от удаленной работы.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Нужно более внимательно следить за бюджетами и обдумывать каждую трату.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

В зависимости от типа проекта. Но в целом, большинству контентных проектов игнорировать тему COVID-19 не стоит.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Оптимизировать расходы. Считать все в три раза тщательней. Планировать.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Нет проектов под СНГ.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Нет.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

В данный период нельзя терять деньги. Но если работа над новыми сайтами не вредит результатам старых, то почему нет?

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Осваивать новые навыки нужно всегда, иначе есть риск стать неконкурентоспособным и без кризиса.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Лично мне в офисе все же удобней.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

По большому счету при переходе на удаленную работу глобально мало что поменялось. Просто те вопросы, которые раньше обсуждались лично и в более оперативном порядке, сейчас обсуждаются в чатах либо в формате skype-конференций.

Инструменты для полноценной удаленной работы я и команда проекта используем следующие:

— GitLab;

— CRM-система для фиксации задач, формирования спринтов и т.д.;

— Slack — инструмент оперативного обсуждения рабочих вопросов — SEO-инструменты — как правило, это различные онлайн-сервисы;

— Skype для обсуждения более объемных и сложных вопросов;

— TeamViewer для удаленного подключения к офисному компьютеру (по необходимости);

То есть для полноценной удаленной работы нам хватает Skype и TeamViewer помимо стандартного набора инструментов.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Безусловно, на перестройку у всех ушло определенное время. У кого-то не было подходящих условий для работы из дома — приходилось решать и такие вопросы. Сейчас команда работает в полноценном режиме, хотя и есть над чем работать. Со следующей недели хочу ввести практику ежедневных «летучек» с командой в начале дня, чтобы решать возникшие вопросы и намечать план на ближайшее время.

В отношении себя скажу, что я недоволен своей текущей производительностью, так как считаю, что удаленная работа дает много возможностей работать более эффективно. Но я работаю над этим.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Если говорить исключительно в контексте SEO, то тут я вижу несколько вариантов развития событий:

1) у сайта/бизнеса сильно упало количество посетителей/заказов (туризм, перевозки и т.п.) В этом случае нужно по возможности сконцентрировать свое внимание на проведении SEO-экспериментов, до которых раньше не доходили руки или была боязнь испортить конверсию на сайте вносимыми изменениями. То есть в данном случае я бы рекомендовал проверять гипотезы, которые положительно скажутся на видимости сайта. Поисковые системы продолжают ранжировать и искать сайты, поэтому в этот период можно получить ценную информацию, чтобы после кризиса расти более быстрыми темпами.

Более того, сейчас отличное время, чтобы привести в порядок семантику, проанализировать конкурентов, запланировать доработки и по возможности их внедрить.

2) у сайта/бизнеса сильно выросло (или изменилось не сильно) количество посетителей/заказов (доставка еды, продуктов и т.д.) Здесь имеет смысл работать над событийным спросом — формировать услуги/акции под доставку продуктов на дом, публиковать новости и статьи на темы, связанные с вашим бизнесом и вносимыми изменениями в законодательство.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Зависит от задач бизнеса/сайта. Если данный контент полезен клиентам/посетителям, то нужно конечно. Вопрос только в том, что нет смысла делать то, что сделали уже все вокруг, надо стараться адаптировать под бизнес. Например, не нужно в сотый раз писать рерайт новости о том, что «Правительство утвердило категории граждан, которые могут претендовать на кредитные каникулы», а стоит написать «Наш банк предоставляет кредитные каникулы тем-то и тем-то, для этого нужно то-то и то-то».

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Я бы не рекомендовал пытаться сесть в уходящий поезд и не начинать заниматься доставкой продуктов питания, если вы этим раньше не занимались. Ввести новую группу товаров, которая сейчас востребована, тоже может быть не самым правильным шагом, потому что до получения поискового трафика, как правило, проходит 1-3 месяца. Стоит, по возможности, мыслить стратегически и думать о том, какие товары будут востребованы сразу после кризиса, чтобы к этому периоду уже быть готовым предложить то, что нужно людям.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса?

К сожалению, ярким примером поделиться не могу.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1) Сотрудники. Понять, кто из сотрудников наиболее ценен для компании и не увольнять их. Возможно, кто-то из «неприметных» ранее сотрудников в таких условиях проявит себя хорошо — это повод для повышения/расширения его зоны ответственности.

2) Финансы. Начать вести финансовый баланс (многие малый и средний бизнес часто пренебрегают этим). Оптимизировать расходы.

3) Стратегия. Если сейчас бизнес не на грани закрытия и банкротства, то имеет смысл подумать над стратегическим развитием компании в пост-кризисное время.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Я всегда стараюсь заниматься саморазвитием. В частности, стараюсь много читать. Сейчас я продолжаю это делать. Какие-либо конкретные новые навыки не осваиваю. Если конечно не считать прокачку самодисциплины и самовоспитания для повышения эффективности

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Я считаю, что удаленная работа подходит не всем. Как в силу специализации, так и в силу нехватки самодисциплины. Если работа идет над большим и сложным проектом, то удаленная работа, по-моему, менее эффективна, чем работа плечом к плечу. Плюсы у удаленной работы, конечно, есть, но с точки зрения эффективности работы в команде — это не лучшее решение. То есть я предпочту работу в офисе.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Slack, telegram

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Сложнее контролировать.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Никак.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Вечнозеленый.

Западный сегмент

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Распределение сил на оба направления.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Конечно. Это отличное время подкачать свои мозги новыми навыками.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Удаленная работа конечно же проигрывает работе в коллективе.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Компания ЛУН достаточно быстро перешла на удаленный режим работы. Мы уже использовали Jira для ведения всех задач, постоянно использовали Slack для связи, имели опыт работы с большим количеством удаленных сотрудников в разных частях света.

Мы быстро перешли в Zoom для проведения собраний и добавили пару дополнительных быстрых встреч, чтобы быть всегда в курсе событий и не терять связь с командой. Также вместо каждодневных стэндапов мы решили сделать чатик в slack где мы пишем каждый день о своих задачах.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Как бы это не казалось удивительным, но по моему мнению в удаленном формате во время кризиса команда собралась и стала работать с новыми силами и более эффективно. Особенно это заметно по количеству апдейтов, которые выходят от нашей продуктовой команды каждый день.

P.S. Хотя это может быть иллюзия из-за того, что стало намного больше всего документироваться, что в офисе зачастую просто проговаривалось. Будем все таки реалистами 🙂

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

По моему мнению сейчас есть два основных паттерна поведения компаний:

1) Останавливаем все, что можем, проводим реорганизацию, выжидаем дальнейших событий.

2) Идем как ледокол и если на пути мы наскочим на айсберг, то будь что будет. Во втором типе фирм, по сути, ничего не изменилось с приходом кризиса, а вот в первом все намного более интересно.

Например, тематику «недвижимость» данный кризис затронул очень сильно. В разы меньше людей стали покупать квартиры, снимать жилье, многие небольшие агентства недвижимости вообще молниеносно ушли в кассовый разрыв и закрылись.

На данный момент, мы сильно сократили наши бюджеты на внешнее продвижение и сосредоточились больше на том, чтобы привести все в порядок во внутренней оптимизации, сделать те «фишки» до которых руки не доходили в свое время. Появилось время на более глубокую проработку технической части. Также, мы начали интенсивнее развивать свой in-house аутрич.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Поскольку у нас нет своего блога — мы стараемся сейчас создавать событийный контент для внешнего продвижения. Инвестиция в событийный контент дает нам возможность экономии в PR за счет виральности полезного, актуального контента.

Мы собираем данные с сотен, а иногда и тысяч сайтов (доски объявлений, порталы недвижимости, страницы риелторских агентств) в каждой стране, группируем все дубли и ранжируем квартиры.

У нас самая большая база жилой недвижимости и мы можем без проблем проводить различные исследования по рынку и делиться ими со СМИ ресурсами (https://flatfy.com/infographics) и даже целая команда, которая создала проект городских исследований в Украине (https://misto.lun.ua/).

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1) Помните, что кризис —  временное явление. Иногда более временное, иногда менее 🙂 И в такие моменты я вспоминаю RPG игры в которых при каждом вашем важном выборе есть пометочка «Персонаж запомнил ваш ответ» и это в дальнейшем повлияет на игру. Не забывайте, что ваши клиенты, сотрудники, партнеры — будут помнить ваши решения в кризис. Отношения выходят на первый план.

2) Кризис — время возможностей. Старайтесь расширять свои компетенции и своих сотрудников. С учетом сокращения многих бюджетов — можно понизить планку качества, но попробовать самим научиться решать проблемы. Например, вы владелец бизнеса и у вас сейчас нет бюджета на SEO? Все равно рестораны закрыты — попробуйте потратить несколько вечеров на изучение открытой информации начиная с самых азов (https://support.google.com/webmasters/answer/35769?hl=ru) и попробуйте заняться внутренним SEO сами.

Так вы сможете после кризиса даже лучше управлять подрядчиками и понимать их. Почитайте как работает PR и внешняя оптимизация. Зарегистрируйтесь в каталогах фирм, дайте интервью, пишите на тематических форумах.

3) Реальность меняется каждый день, но из-за постоянного «дня сурка» мы можем этого не замечать. Сейчас прекрасная возможность, чтобы сделать небольшую паузу и провести анализ (например, SWOT) своего бизнеса, а может и своей жизни 🙂

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов?

Наша поисковая система недвижимости Flatfy запущена в 30 странах. Это соседи Украины, восточная Европа, Азия, Африка. Можно просто открывать новости страны, смотреть на карантин, курс доллара и падение трафика — как на единое целое, как на один график.

Но все же интересно наблюдать за тем как многие страны после нескольких недель карантина начинают возвращаться к поиску недвижимости. Выводы банальны и просты. Страны с сильной экономикой и не катастрофичной ситуацией с больными — понемногу устают от кризиса и начинают снова присматривать жилье в ожидании закрытия карантина.

По моим наблюдениям, многим странам Европы будет дальше все хуже, поскольку союз будет выделять деньги на решение катастрофических проблем, например, Италии, а на более мелкие страны ресурсов не хватит.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

В недвижимости — нет. Мы работаем уже давно только с жилой недвижимостью (продажа, аренда квартир, домов) и менять свой вектор не собираемся.

Я в своих проектах уже подобрал себе пару тем в которых хочу попробовать свои силы. Все таки SEO`шник без своих проектов — плохой SEO`шник 😉 Чем более разнообразный и глубокий опыт у специалиста — тем лучше.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Все зависит от того насколько «приносящие прибыль» сайты сильны на своих позициях. В кризис главное не быть тем, кто проиграл. Если вы все время держите руку на пульсе и у вас крепкие позиции, если у вас сильный бренд, если всегда продвигались «по белому» и никакой случайны фильтр вас не зацепит, то можно экспериментировать.

Скорее всего во многих нишах сейчас станет меньше конкуренция и почему бы этим не воспользоваться?

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Честно говоря — нет. Если раньше в плотном графике приходилось доставать ноутбук даже в такси, то сейчас просто увеличился поток работы и времени проведения за рабочим местом.

Поскольку свободного времени больше не стало, то саморазвитие осталось на том же уровне, как и ранее, а именно жесткое планирование времени, контента и его потребление.

В быстроизменяющемся мире без саморазвития было бы трудно, а потому учусь я всегда, а не только в кризис или свободное время 🙂 Главное график.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Надеюсь, что мои сотрудники не будут читать это интервью 😀.

Я бы сказал, что романтика удаленной работы крайне переоценена. Начиная с соседей, которые слушают плохую музыку (соседка, если ты прочитаешь это — знай, что я не выдержку и включу Slipknot 😆 Пора привыкать к хорошей музыке), делают ремонт, будят детскими криками через стену в 3 часа ночи и заканчивая разделением зон квартиры и тем, что общение и социализация — важная часть нашей жизни.

С другой стороны хочется всегда больше свободы в своих действиях, решениях, привычках, своего места, которое ты настроишь под себя. С радостью куплю себе дом и перееду за город 😊

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

CRM «Планфикс» и Telegram.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

На команду: в целом разницы не заметил. Работаем примерно так, как и работали. Для себя: мне сложнее самому работать из дома, т.к. нет хорошо подготовленного рабочего места. В остальном — без особых изменений.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

SEO — долгоиграющая стратегия в принципе (если говорим про белые методы), поэтому вирусы или другие катаклизмы не сказываются на необходимый порядок действий и содержанию работ.

Другой вопрос, что отсутствие денег у клиентов может сказываться на количество, качество и сроки: копирайтер подешевле, количество текстов — поменьше и т.д.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Зависит от целей, типа проекта, приоритетов, бюджетов, сроков. Если нужно быстро запуститься, то я сторонник подхода: от простого к сложному. Всегда лучше что-то сделать и потом принять решение, чем ничего не делать.

Но опять же и не забывать, что скупой платит дважды. Поэтому везде нужен баланс, а однозначного ответа тут не дать.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Искать золотую середину на стыке: спроса, вашей маржинальности и конкурентности. Понятно, что лучше вкладывать в рекламу те товары, которые сейчас востребованы, вы на них умеете хорошо зарабатывать, а конкурентов нет. Но это идеальная ситуация, такой не бывает или почти не бывает.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Если это хороший и дорогой нам клиент, с которым пройдено много всего, то мы даем прямо очень хорошие скидки, если клиент все еще заинтересован в работе. Либо просто замораживаем проект до лучших времен. Ни в коем случае не пытаемся выкручивать руки, тыкать в договор и т.д.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней?

Повышать эффективность (очень часто раздут штат), иметь запасы прочности (оборотные средства), стараться выстраивать экосистемы (чтобы не падало все одновременно).

Западный сегмент

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Лучше всего раскладывать яйца по разным корзинам, поэтому если есть что инвестировать, то делать это в разные сайты.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Нет, пока хватает работы, времени больше, чем обычно не стало.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Нет, но главное, чтобы жизнь не заставила это сделать.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Нам оказалось проще всего. Часть сотрудников уже были удаленные и бизнес процессы были отлажены для удаленной работы.

Используем:

1. Bitrix24:
2. Skype:
3. Google Docs/Sheets и т.п. облачные решения:
4. Облачные сервисы: seranking, gogetllinks, sape и т.п.

При переходе на самоизоляцию часть техники просто вывезли из офиса, т.к. мы покупаем сотрудникам довольно дорогие и мощные компьютеры.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Смотря как оценивать эффективность. Конечно, оптимизировалось время на дорогу до офиса — это плюс.

Мы оцениваем эффективность работы по приросту трафика год к году, либо приросту видимости. Если за месяц выполнена только 1 задача, которая привела к огромному росту — мы считаем это эффективным. Если выполнено 100 задач, и не было прироста трафика, то считаем это неэффективным.

Сейчас оценить результат сложно, так как у большинства клиентов аномальное снижение трафика даже хуже чем в Новогодние праздники.

Я думаю корректно подводить итоги по эффективности уже после завершения всей этой аномальной для отрасли ситуации. По ощущениям стали работать лучше, но в цифры это сложно перевести.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

1. Фокус на сложных глобальных задачах, на которые не решались. Например если хотим изменить структуру УРЛ, то делаем это сейчас. Если «вылизывали» новый сайт, то время выкладывать его сейчас и допиливать на бою.

2. Изменение приоритетов и переоценка задач.

3. Если у клиента освобождается ресурс (менеджеры сидят без работы) — генерируем контент.

4. Появилось гораздо больше аналитической работы. Оценка динамики спроса. Помогаем анализировать куда перемещается русло спроса.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Стоит, если тема тебя как-то касается. Если ты продаешь пряники, то вряд ли это окупится.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Смотреть тренды, смотреть недельный спрос, исходить из потребностей людей. Главная проблема, с которой столкнулись существующие магазины — это нарушение цепочек поставок.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Мы еще до карантина определили пострадавшие отрасли и предложили превентивные меры сокращения объема работ и снижения бюджетов.

Сейчас с каждым клиентом ведутся индивидуальные переговоры.

Кто-то из клиентов хочет наращивать долю рынка, а значит объем работ, а у кого то нет денег даже на зарплату. Поэтому универсального ответа нет —  подстраиваемся

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Не сидеть на месте — искать решения.

Например 1 из наших клиентов пострадал очень серьезно.

Вместо того, чтобы отчаиваться, они перенаправили освободившийся ресурс в виде менеджеров на написание контента на сайт. Мы сформировали задачу объемную на написание 300+ текстов. Явно при выходе из кризиса позиции его будут кратно выше конкурентов.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да, обучаться стали еще активнее.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Пока сложно сказать, есть свои плюсы и минусы. Буду решать после завершения ситуации. Скорее всего часть дней будем работать удаленно.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Для постановки и контроля задач используем Bitrix24. Чат между сотрудниками осуществляем через Telegram, для каждого отдела создана своя группа, а также общая группа компании для новостей и важной информации, касающейся всех сотрудников. Совещания проводим в Skype.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

В части рабочих процессов никаких негативных изменений не произошло. У нас достаточно хорошо выстроены внутренние процессы работы. Конечно, есть изменения, в отличии от офисной «жизни», например более размытый рабочий график, но эффективность от этого не страдает.

Все сотрудники понимают, что сейчас не самые простые времена и стараются внести свой вклад в жизнь нашего агентства. Я вижу, по CRM системе, что многие работают больше, при этом не просят ни чего взамен. И я, как руководитель очень благодарен своей команде за такой подход.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Приоритеты поменялись не сильно. Всем нужен результат, трафик и продажи. Однако компании сильно режут бюджеты на маркетинг. Поэтому мы свели к минимуму расходы на внешний контент маркетинг и ссылки, а также затраты на копирайтинг.

Стараемся уделять больше времени внутренним и поведенческим факторам, семантике и аналитике. В связи с тем, что у отдела разработки снизилась нагрузка на разработку новых проектов, мы перенаправили ресурсы на доработку и внедрение нового функционала для SEO-проектов.

Много из того, что сейчас делается, раньше откладывалось в долгий ящик или было дорого. Сейчас мы включили эти работы в рамки SEO-бюджета, как помощь для наших клиентов.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Событийный контент — это хлеб для информационных площадок и СМИ. Мы работаем в коммерческих тематиках.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Считаю, что в первую очередь нужно ориентироваться на группы товаров в низком ценовом сегменте и товары первой необходимости. Кризис закончится, но экономика страны и личные доходы населения восстановятся не скоро.

Люди будут отдавать приоритет более дешевым товарам (заменителям). Это касается и техники, и одежды.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Клиентам, которые наиболее подверглись влиянию кризиса, но продолжили работу (интернет-магазины, производственные компании), мы сделали 50% скидку на услуги SEO с сохранением объема работ и по минимальной цене, а иногда и вовсе бесплатно, помогаем с технической поддержкой и доработкой сайта на 1С-BITRIX. 

Многие клиенты переориентируются на онлайн-продажи и доставку, считаю нашей задачей помочь им максимально быстро и безболезненно осуществить такой переход. Данная мера введена на ближайшие три месяца.

Клиентам, которые полностью остановили свою работу, например туроператор, мы поставили платежи и основную работу на паузу, но оставили системы мониторинга и в случае выявления критически важных изменений/ошибок, информируем об этом и оказываем помощь.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней?

Этот кризис не первый и явно не последний. Многие молодые предприниматели, и я, в том числе, получат хороший опыт, который еще пригодится в будущем. Главное не опускать руки.

Во-первых: научиться правильно планировать свои финансы, сокращать ненужные расходы, научиться думать на опережение и формировать финансовую подушку.

Во-вторых: пересмотреть перечень оказываемых услуг и товарную матрицу. Работать над улучшением сервиса обслуживания клиентов. По возможности переходить в онлайн.

В-третьих: работать над диверсификацией рисков, искать новые каналы заработка, выходить на зарубежные рынки, делать собственные проекты.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да, но я выбираю те направления, которые мне действительно нужны. Я не сторонник учебы ради «галочки». Сейчас хочу более глубоко изучить финансовую грамотность.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

У меня был достаточно долгий период жизни, когда я работал удаленно. Сейчас – это временная вынужденная мера. Такой формат работы не для меня. Я сторонник живого общения и командного духа.

Я люблю приходить в офис, общаться с сотрудниками, видеть процесс работы. К сожалению, на удаленке – это теряется.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

1. Корпортал Bitrix24 — ведение проектов и постановка задач;

2. Telegram — чат, звонки;

3. Google Meet/Zoom — совещания;

4. Skype — звонки.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Есть 2 поговорки, которая мне очень нравится.

1. «Джентльмен не окажется в подворотне».

2. «Толковый товарищ, толковый во всем».

Оба выражения достаточны многогранны и при формировании команды мы всегда исходим из них. Поэтому, в условиях кризиса команда стала работать еще эффективнее, так как все понимают свои задачи и цели.

Дополнительно для активизации всех внутренних ресурсов, мы перестроили мотивацию для всех сотрудников. Теперь все максимально завязаны не просто на показателях результатов проектов, но и на финансовых KPI компании выраженных в реальных деньгах.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

На клиентских проектах, мы внедряем все протестированные и отработанные стратегии, поэтому с точки зрения технологий ни чего не меняется. Изменяем подвергается лишь изменение фокуса на более маржинальные и приоритетные направления в условиях кризиса. Например, один из клиентов в нише туризм сменило приоритет с зарубежных поездок на предложения внутри РФ.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Все зависит от типа ресурса и поставленных задач. На событийном контенте хорошо «хайповать» и закрывать локальные цели, «вечный» контент более стабильный и постоянный, как следствие более прогнозируемый.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Товарная аналитика, крайне важное направление и хорошими данными в данном случае обладают ваши конкуренты, либо сайты ориентиры.

К примеру, вы можете настроить собственных роботов парсеров на интересующие вас товарные группы и сами карточки товаров на крупных сайтах.

Ваша цель найти такие сайты, которые отдают товарные остатки. Ежедневно снимая эти данные у вас появиться множество «пищи» для ваших мозгов.

Например, для категорий это может выглядеть вот так — http://joxi.ru/52aQxRlIbBO1x2, а для карточек товаров следующим образом — http://joxi.ru/BA048RoCP9WEEA.

Все эти данные собраны с внешних источников и представлены в условных «попугаях», но это уже хорошие данные для сравнения и аналитики.

Кому интересна подобная аналитика пишите мне на почту mr@trinet.ru, либо в телеграм @akepseus.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Любой бизнес лечиться продажами, поэтому вы должны максимально увеличить воронку продаж.

2. Реклама — двигатель торговли, если бизнес не движется, то умирает.

3. Включите мотивацию сотрудников от прибыли везде, где это возможно.

Западный сегмент

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да, продаем новые услуги в формате комплексного маркетинга.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Обязательно, если будет время поднять голову, так как работы в кризис стало в 2 раза больше.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Десятки инструментов своих и сторонних. KeyCollector, Ahrefs, Screaming Frog, Netpeak Spider, Панели вебмастеров, А-парсер, Букварикс, Topvisor, Муравейник tools.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Половина команды всегда была удаленной. Стало чуть менее удобно, но перешли довольно легко.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии? 

Ещё важнее стала приоритизация во всём. Мы и раньше делали большую работу в первый месяц продвижения для того, чтобы выявить наиболее «полезные» и менее конкурентные группы фраз.

Сейчас усилили это и обновляем эту аналитику чаще в процессе продвижения. По самим SEO-работам так же сейчас крайне важно выделять те работы, которые дадут быстрый результат, а не «в принципе это тоже ошибка и хорошо бы исправить».

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

В SEO я сторонник работы с «вечнозеленым». Событийный использую только в социальных сетях и youtube.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Пытаться предугадывать спрос в новых условиях. Универсальной методики нет. Единственное что — теперь ещё нужно учитывать не только то сможете ли продать этот товар, но и:

1) сможете ли доставить;

2) сможете ли вам доставить поставщик.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Предлагаем новые стратегии, новые форматы «SEO+контекст». Часто даем сопутствующие услуги бонусом (контекст к SEO например или программистские работы к SEO)

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

— Каждый день/неделю сверяться с динамикой дохода и прибыли и подстраивать затраты под это. Главное не получить кассовый разрыв;

— Начать хоть бюджетно, но тестировать новые подходы и новые подниши в рамках вашей сферы. Более жизнеспособны всегда те, кто много тестирует;

— Всё свободное от урезания себестоимости время, собственнику сосредоточиться на увеличении продаж (личный бренд, выступления, партнерства, субподряды…).

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Пока по моим Amazon-обзорникам вижу повышение спроса. У меня ниши такие, что для дома много этого заказывают.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Нет, усиливаю старые.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Сейчас лучше сфокусироваться на более прибыльных.

Как реагируют ваши сайты под партнерскую программу Амазон?

Выше ответил. Пока растут. Но по итогам апреля-мая думаю будет спад.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Саморазвитию нет. Пришло время применять то, что уже развили.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Костяк команды после карантина вернется в офис. Так эффективнее.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Zoom, Skype, Telegram, Worksection, Teamviewer.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Снизилась скорость и полнота, дольше принятие решений.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

Снижение работы на объем, точечное seo по самым рентабельным направлениям.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Люди более подвержены сейчас событийному, немного инвестируем.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Маржинальность, наличие, габариты.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Будем переориентировать на небольшой фикс и доход с продаж (при наличии контроля за потоками).

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Не останавливаться по развитию, вкладывать меньше, но регулярно в непрофильные направления и низкомаржинальные вывести на удаленную работу  по проектно, при наличии финансовых жиров, хантить хорошие кадры (у нас много в своих проектах, поэтому их нет толком).

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Покупать стали меньше, выбирать дольше в России многие на паузе по тратам.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Нет.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Вкладываться надо во все, но те которые приносят прибыль в большим акцентом. Проекты всегда нужно поливать, чтобы они стали приносить прибыль.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Нет, работы полно и так.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Я работал удаленно почти 8 лет и офис это нужно, не хочу без офиса. Переоценена романтика — нет никакой романтики — работаешь столько же, если даже не больше 😅

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

1. Google Docs. Считаю в Гугл Таблицах доходы/расходы. Составляю порядок задач и назначаются сроки с привязкой оповещений к календарю

2. Trello. Для команды, общего планирования и виденья всеми задач всех

3. Google Почта. Деловая переписка.

4. Google Диск. Общее хранение документов и необходимого для командной работы.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Часть ребят, которые сидели в офисе, на удаленной работе начали показывать результаты лучше. Особенно менеджеры на телефонах.

Ощущение, что домашняя атмосфера их заставила «прочувствовать» переживания клиентов. Конечно, есть и те, которые по показателям просели, но таких меньшинство

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

Денег на контекст стало жалко — всем срочно понадобилось SEO😂. Вижу приоритет в сервисе: не цена решает, а привлекает пользователя возможность получить. Срабатывают описание и контент, который качественно адаптирован под боли.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Я за сочетание: разные пользователи реагируют на разные эффекты. При этом, по классическим параметрам они могут входить в 1 сегмент ЦА. А/Б-тест + эксперимент + понимание потребности ЦА = результат от инвестирования

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Изучить потребность и запрашиваемость аудитории. А также услышать, что спрашивают у менеджеров или какие вопросы задают на почту. Плюс, здравая потребность человека в любых условиях.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Не переформатируем. В некоторых случаях делаем скидки, даём больше услуг, чем оговорено изначально. Из примеров: сделали аудит продвижения сайта для ребят, которые обслуживались 3 года у конкурентов (раньше принципиально аудиты не делали: о конкурентах говорить хорошо не всегда получается, а врать не хочется).

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Обучаться новому и осваивать новые ниши, исходя из потребности клиента;

2. Коллаборировать (для малого бизнеса) с неконкурирующими смежными компаниями;

3. Оптимизировать процессы: не увольнять, а менять специфику, не продавать оборудование, а найти, что помимо основной группы товара можно на нем производить.

Западный сегмент

Видите ли вы разницу в том, как меняется настроение потребителей в США, Европе и в СНГ по данным ваших ресурсов? 

Одно общее наблюдение: мужчины затаились и осторожничают, женщины — скупают все для дома.

Планируете ли вы заходить в новые ниши в период кризиса?

Да, в нашей работе стало больше YouTube, чего раньше не было совсем.

Есть ли есть несколько новых сайтов и несколько приносящих прибыль, стоит сфокусироваться на основных или же лучше продолжать инвестировать в новые сайты?

Лучше не забрасывать доходные и развивать новые. SEO — это на перспективу и «на завтра», так что без новых ресурсов завтра не будет.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да, получается учиться новым направлениям.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Работали до, во время и будем потом 😉

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Мы используем:

• Bitrix24 — для задач;
• GoogleDocs — для документов, отчетности, регламентов, файлов по проекту;
• Skype, Hangouts — для созвонов;
• Telegram — оперативная связь.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Стало очень непривычно, мой рабочий день стал теперь одним «длинным» звонком или перепиской.

До этого абсолютно вся команда работала в офисе — сейчас же у меня есть мысли что в офис есть смысл возвращать только управленцев, производственники — seo-шники, контент-менеджеры, копирайтеры, программисты вполне могут сидеть по домам. Соответственно так можно снизить затраты на обслуживание офиса.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

1. Приоритетность в работах. Кризис нас заставил нас быть гораздо более собранными. Если проект пока не достиг хороших показателей, то мы по нему делаем только те работы, что даст быстрый результат «здесь и сейчас».

2. Хайп на коронавирусе. Если это было уместно в проекте, мы размещали на сайтах соответствующие материалы, где так или иначе мы обыгрывали связь коронавируса и бизнеса нашего заказчика.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Я бы смещал фокус внимания на событийный контент. Если стоит только задача выжить — то можно и дальше потихоньку двигаться по пути вечнозеленого контента.

Если стоит задача сделать прорыв — то только работа с событийным контентом.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

1. Новые товары-локомотивы. Наверняка в этот кризис, у каждого интернет-магазина появились свои товары-локомотивы, нужно еще раз «пересмотреть» как поменялась динамика спроса на товары и товарные группы. Выделить из них, те что резко выросли в кризис, ну и конечно направить все усилия на продвижение этих товарных групп.

2. Наиболее маржинальные товары. Нет смысла распылять усилия, опять же нужно пересмотреть все товарные группы и товары, на предмет прибыли с них. Основной прицел на самых маржинальных товарах.

3. Рост среднего чека + удержание. Наибольшее внимание сейчас нужно уделить crosssell, up-sell’ам и down-sell. Что позволит или поднять средний чек, или же просто продать версию товара попроще.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? Расскажите о самом ярком примере.

У нас в основном промышленники-производственники, на них, конечно, отражается кризис, но не так как на b2c-проектах вроде туризма. Поэтому с ними у нас сохранились пока прежние условия работы.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

1. Агрессивный маркетинг. Сейчас то самое время занимать рынок — конкуренты ослабили хватку, на рынках появляются новые продукты, которые не было ранее, потому что мы работали в «тепличных условиях». Также абсолютно у всех сейчас чаще «отваливаются» клиенты, это значит что самое время искать новых и делать это быстро.

2. Перестройка процессов. В период кризиса всплывают наружу все несовершенные процессы и в итоге мы видим — «а король то голый». Отличное время для оптимизации процессов — сокращения всего спектра постоянных затрат, перевода сотрудников на удаленную, увольнений, тех кого вы давно собирались уволить, внедрения новых систем мотивации для сотрудников основанных на KPI.

3. Не унывать и сохранять боевой дух. Никому в вашей команде сейчас нельзя позволять ныть, нужно чтобы все слаженно гребли, тех кто ноет нужно просить «пройтись по доске». Разумеется нужно всячески поддерживать вашу команду

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Да конечно, я стал больше смотреть вебинаров, вообще последние две недели проходят под эгидой самообучения.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Точно переоценена, но частично я бы перевел команду на удаленную работу.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Planfix, как task-менеджер, Google Drive для хранения инструкций и чеклистов, GetCourse, как базу знаний в видео-формате.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Последние 2 года работаю удаленно. Сейчас, к сожалению, нет возможности работать в коворкинге или в кафе, но 100% домашнего рабочего времени на эффективность не повлияли.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

В основном специализируюсь на аудитах, сейчас спрос не уменьшился, но сместился в те ниши, в которых сейчас есть спрос и доход. Специфика запросов на аудит сместилась с долгосрочной стратегии в область тактики более быстрого получения трафика.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Зависит от типа сайта, а также того, нужен трафик сейчас или потом и какие варианты монетизации. Нужно хотя бы примерно прикинуть эффективность этих работ (либо же протестировать). Если есть возможность собрать событийный трафик и монетизировать его — почему бы и нет.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Мониторить спрос и динамику покупок и просмотров по сегментам товаров. Все интернет-магазины, с которыми работаю, в целом хорошо знают, на что именно спрос сейчас растет (ну, кроме хлебопечек).

Многие сегменты растущего спроса не отличаются от того, как это было в прошлые кризисы, поэтому важно хранить информацию за прошлые периоды.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Снижение объема работ до минимального уровня, необходимого для поддержки сайта.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Не думаю, что компетентен давать советы для бизнеса в целом, но попытаюсь.

1) Если вы в падающем сегменте, то считать стоимость привлечения и LTV хотя бы по каналам, пересмотреть убыточные направления работы — возможно тут есть возможность сэкономить.

2) Если бизнес в онлайн-сегменте и растет, то это может быть шансом нарастить клиентскую базу. Совет аналогичен п. 1, но в обратном варианте: усиливайте эффективные каналы привлечения клиентов.

3) Расставьте приоритеты по SEO-задачам, исходя из стоимости и времени внедрения доработок и потенциального эффекта. Делайте то, что быстро и недорого даст результат, если такие действия возможны.

Если освободились ресурсы (например, время сотрудников) и есть возможность, использовать их для наполнения сайта, работы с соцсетями, обработки отзывов, работы с репутацией компании (то, что нужно было делать раньше, но не доходили руки) — рассмотрите такую возможность.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Нет. Работаю, как и раньше, это ведь не каникулы, свободного времени больше не стало. Новые навыки безусловно осваиваю, но в том же режиме, что и раньше.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Zoom, Telegram, WorkSection.

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

На удивление продуктивность не упала, правда уже сейчас ощущается нехватка живого общения.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

Мы добывали трафик под партнерскую программу Amazon, а с 21 апреля произойдет значительное снижение комиссий. Сейчас переориентируем наши усилия на другие направления/ниши, а под Амазон оставим работать только двух людей из восьми.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Конечно, событийный контент позволит сейчас зарабатывать больше, но и про вечнозеленый не стоит забывать.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

В facebook я вижу рекламу антисептиков и масок, но люди сидят дома, им нужно развлекать себя и детей. Производители презервативов не справляются с выросшим спросом. Нужно исходить из текущих потребностей людей.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Мы не работаем с клиентами, но универсальный совет — нужно оставаться людьми. Мы съехали с офиса — арендодатель не захотел делать скидку на время карантина. Такие вот принципиальные товарищи будут терять заработки.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Конечно, я думаю это идеальное время.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Планируем выход в офис. Не все могут работать эффективно удаленно, например, когда дома маленький ребенок.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Мы работаем, как и работали прежде. Конечно, удаленные коммуникации сложнее, но в целом удалось сохранить хороший уровень продуктивности.

Зло кроется в деталях:

— Если удаленная работа продлится месяцы, мотивация отдельных членов команды ухудшится. Придется принимать дополнительные меры или чистить кадры. Это неизбежно.

— Брейнстормы в удаленном формате гораздо сложнее. У нас пока нет с этим проблем, т.к. задачи расписаны на год вперед, но проблема очевидна. То, что решалось за час, два коллективным разумом с листом бумаги — теперь решается дольше.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

SEO — инструмент, рассчитанный на перспективу. Меры, принимаемые сейчас, отразятся на ситуации через некоторое время. Поэтому для себя мы видим здесь простую цель — сохранить и улучшить позиции и объем трафика, все запланированные работы по SEO будут выполнены, стратегия не менялась.

Нашим клиентам, реклама которых была отключена из-за остановки их бизнес процессов, мы как раз сейчас рекомендуем потратить усилия на SEO, в частности — улучшить свои сайты, заняться контентом. Это позволит лидировать после окончания карантина.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Вечнозеленый контент никто не отменял, он тем и хорош, что будет востребован сейчас и потом. Событийный контент делать нужно, но бессмысленно соревноваться со СМИ и собирать трафик на тему коронавируса и карантина. Лучше сконцентрироваться на темах, которые интересуют наших клиентов, — это работа в кризисной обстановке, маркетинг на меняющемся рынке, способы выжить и сохранить бизнес. Это тоже событийный контент, но, в отличие от пандемии, он имеет прикладное значение.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Руководствуйтесь спросом, здравым смыслом и не забывайте про карму. Например, продавать медицинские маски по 50 рублей за штуку — это ужасная затея, бумеранг обязательно вернется.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Мы стараемся помочь всем нашим клиентам. Предлагаем бесплатные услуги в сервисе — настройка целей для рекламных кампаний, настройка рекламной кампании целиком, поиск возможных ниш для рекламы. Организовали для наших клиентов прямую подачу заявок на помощь от Яндекса, на подходе помощь от Mail.ru и Google.

Как бизнесу выйти из кризиса сильней? 

Я дам две, они основные.

1. Для начала надо выжить. Сократить издержки, отбросить все, что мешает работать, найти взаимопонимание с клиентами и способы приносить им пользу. Обязательно сохранить ядро команды.

2. Найти свое место на изменившемся рынке. После кризиса огромное количество компаний умрет или будет еле дышать. Для выживших и сохранивших небольшой жирок в виде команды и средств к существованию — это прекрасная возможность занять новые позиции на свободном рынке.

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Больше точно не стал, нет времени. Новые навыки, связанные с организацией продуктивной удаленной работы — конечно, это жизненная необходимость сейчас.

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

Я не вижу здесь романтики, я вижу необходимость сейчас. После карантина мы точно вернемся в офис и продолжим работу в офисе. Однако, в нашей компании и до карантина, при своем желании, сотрудники могли работать из дома — это не возбранялось. Практику, разумеется, продолжим.

Общие

Какой стек инструментов вы сейчас используете для организации удаленной работы команды?

Как удаленная работа повлияла на эффективность команды и вас лично?

Эффективность команды глобально не изменилась. Короткие онлайн-встречи показали себя более эффективными, чем порой затяжные оффлайн-собрания.

О SEO стратегии в кризис

Как меняются приоритеты в SEO-стратегии?

Не сильно меняются. Из особенностей, становится более точечный подход, меняются приоритеты и направления в продвижении. В остальном, SEO по-прежнему остается игрой в долгую.

Нужно ли инвестировать в событийный контент или же лучше в вечнозеленый?

Зависит от ниши — где-то стоит и обязательно, где-то лучше сфокусироваться на вечнозеленом контенте.

Как интернет-магазинам правильно выбрать группы товаров для продвижения сейчас?

Можно вкладываться в группы товаров, спрос которых вырос в связи с кризисом. Вместе с тем, не стоит забывать о сезонных группах, которые актуальны вне зависимости от ситуации.

Как вы переформатируете отношения с клиентами, которые сейчас работают в нишах наиболее подверженных влиянию кризиса? 

Постараться сохранить отношения, чтобы в будущем не начинать всё с нуля. Для этого найти ценные для бизнеса варианты, которые будут минимально затратными.

Западный сегмент

О личном

Стали ли вы больше уделять времени саморазвитию в кризис? Осваиваете ли вы новые навыки?

Совсем немного, да! Фишка в том, что свободного времени больше не стало🙃

Хотите ли работать удаленно после карантина или романтика удаленной работы переоценена?😀

50 на 50. Где-то не хватает живого общения с командой, где-то хочется оставаться работать удаленно.